在过去一年中，您遇到消费纠纷后，首选的维权途径是哪个？ 找朋友过来讨说法 与经营者协商和解 利用媒体（网络）曝光 向消费者协会投诉 拨打消费维权热线12315 到仲裁部门申请仲裁 向人民法院提起诉讼 2011年度消费维权新闻报 点击进入>> 消费维权方式调查 点击进入>>