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4G手机产品质量监督抽查和风险监测分析报告

发布时间：2017-10-31

说明：产品质量监督检查是依据国家强制性标准和企业明示标准对产品进行的抽样、检验，并给出是否合格的结论。产品质量风险监测是依据国内外相关标准、方法、技术法规等，对国家标准或行业标准尚未作出规定的产品的安全及基本性能等指标开展检验检测，不作结论判定，寻找发现问题并作出相应后处理。

摘要：2016年，江苏省质监局委托国家信息网络产品质量监督检验中心、南京市产品质量监督检验院和江苏省质量技术监督通信产品质量检验站，对多模4G手机产品进行了监督抽查和风险监测。共监督抽查30批次产品，其中我省生产企业1批次、市场实体店15批次、电商平台14批次，合格30批次。风险监测29批次产品，发现12批次存在质量风险问题。

一、产品和行业概况

多模4G手机是当前市面上最常见的移动用户终端，以“五模十三频”为基础，覆盖了目前全球4G标准与频段，可以实现终端全球漫游。“五模”指4G 手机同时支持TD-LTE、FDD-LTE、TD-SCDMA、WCDMA、GSM五种不同通信模式，“十三频”指4G 手机支持上述五种制式的不同频段。

多模4G手机除集成LTE、CDMA、WCDMA 、TD-SCDMA或GSM射频模块和收发天线外，还兼容Wi-Fi、蓝牙等主流近距离通信制式，需内置多套收发信机以及独立天线。

中国信息通信研究院《2016年11月国内手机市场运行分析报告》显示，2016年1-11月，国内手机市场出货量4.97亿部，上市新机型1320款，同比分别增长7.6%和下降4.1%。其中，4G手机出货量4.59亿部，上市新机型1132款，占比分别为92.4%和85.8%。

二、监督抽查情况

（一）样品来源。

本次共抽查30批次，其中生产企业抽样1个批次；电商平台抽样14个批次，涉及淘宝、京东、苏宁易购、国美等国内主流的网上购物平台；实体店抽样15个批次，主要涉及苏州、南京、镇江、扬州、南通、宿迁、盐城地区的商场。销售价格在500-2500元之间。

（二）检验依据。

表1 检验项目及依据一览表

序号	检验项目	依据法律法规或标准条款
1	静电放电抗扰度	GB/T 17626.2-2006《电磁兼容试验和测量技术静电放电抗扰度试验》
2	质量标识	CCC认证、进网许可
3	外观与标记说明	GB 4943.1-2011《信息技术设备安全第1部分：通用要求》 GB 31241-2014《便携式电子产品用锂离子电池和电池组安全要求》
4	与交流电网电源连接的插头尺寸	GB 4943.1-2011《信息技术设备安全第1部分：通用要求》
5	绝缘电阻	YD 1268.2-2003《移动通信手持机锂电池充电器的安全要求和试验方法》
6	绝缘强度	YD 1268.2-2003《移动通信手持机锂电池充电器的安全要求和试验方法》
7	输出短路保护	YD 1268.2-2003《移动通信手持机锂电池充电器的安全要求和试验方法》
8	充电器外壳表面温度	YD 1268.2-2003《移动通信手持机锂电池充电器的安全要求和试验方法》
9	电气间隙和爬电距离	GB 4943.1-2011《信息技术设备安全第1部分：通用要求》
10	0.2ItA放电性能	GB/T18287-2013《移动电话用锂离子蓄电池及蓄电池组总规范》
11	低温放电	GB/T18287-2013《移动电话用锂离子蓄电池及蓄电池组总规范》
12	外部短路	GB 31241-2014《便携式电子产品用锂离子电池和电池组安全要求》
13	过压充电	GB 31241-2014《便携式电子产品用锂离子电池和电池组安全要求》

（三）监督抽查结果。

本次共抽查30批次产品，合格30批次。

三、风险监测情况

（一）监测依据。

表2 风险监测项目及依据一览表

序号	监测项目	依据法律法规或标准条款
1	安全性能	YD/T 2408-2013《移动智能终端安全能力测试方法》、YDC 085-2010《移动终端开放平台及应用程序安全框架》
2	比吸收率（SAR）	1、GB 21288-2007《移动电话电磁辐射局部暴露限值》2、YD/T 1644.1-2007《手持和身体佩戴使用的无线通信设备对人体的电磁照射——人体模型、仪器和规程第1部分：靠近耳边使用的手持式无线通信设备的SAR评估规程（频率范围300MHz～3GHz）》3、KDB 941225 D05《LTE手持设备和数据模式的SAR测试方案解释》4、KDB 648474 D01《复用传输器和复用天线的手机设备的SAR评估测试方案解释》
3	总辐射功率和接收灵敏度	1、YD/T 1484-2011《移动台空间射频辐射功率和接收机性能测量方法》2、YD/T 1484.6-2013《无线终端空间射频辐射功率和接收机性能测量方法第6部分：LTE无线终端》
4	多模移动终端电磁干扰	1、YD/T 2436-2012《多模移动终端电磁干扰技术要求和测试方法》 2、YD/T 2833.1-2015《LTE 终端电磁干扰技术要求和测量方法第1 部分：TD-LTE 终端》

（二）风险监测结果。

本次监测29批次手机产品，发现12批次存在质量风险问题，问题发现率为41.4%。其中，在电磁干扰指标测试中，发现11批手机产品在数据连接时出现电磁干扰问题，包括电商平台样品7批次、实体店样品4批次；在软件安全指标测试中，发现2批手机产品的预装软件存在安全风险，均为电商平台样品。

表3风险监测结果

抽样渠道	抽查批次	问题产品批次
生产企业	1	0
电商平台	13	8
实体店	15	4
合计	29	12

注：电商平台样品有1批手机产品同时出现电磁干扰和软件安全风险问题。

（三）质量分析。

1、总辐射功率和总接收灵敏度。

总辐射功率和总接收灵敏度是手机天线性能的检测项目，在国家无线电委员会规定的33dBm功率辐射范围内，总辐射功率数值越大，手机天线发送性能越好；国家目前对总接收灵敏度未规定数值，在无干扰条件下，该项目数值越小，手机天线接收信号能力越好。

表4 总辐射功率汇总表

序号	标注品牌	规格型号	总辐射功率TRP（dBm）
1	联想	Lenovo A808t-i	20.9958
2	三星	SM-A9000	20.9228
3	华为	HUAWEI NXT-AL10	19.5741
4	OPPO	OPPO A37m	19.4821
5	vivo	vivo Y51A	19.0946
6	金立	GiONEE GN5001S	18.7292
7	三星	SM-N9200	18.6689
8	ZTE	ZTE BA910	18.6672
9	360	1503-A01	18.6565
10	nubia 努比亚	NX512J	18.6192
11	小米	2015112	18.4182
12	华硕	AUSU_X008	18.4092
13	一加	ONEPLUS A3000	18.341
14	YotaPHONE	YD206	17.888
15	华为	KNT-AL10	17.8825
16	三星	SM-G9350	17.8352
17	乐视	Le X820	17.8207
18	华为	HUAWEI RIO-AL00	17.7561
19	小辣椒	20151129Q	17.715
20	vivo	vivo X7Plus	17.4093
21	华为	HUAWEI VNS-AL00	17.2972
22	金立	GiONEE GN8001	17.2291
23	vivo	vivo V3M A	16.7998
24	小米	2016030	16.7419
25	魅族	M681Q	16.5716
26	乐视	Le X620	16.5656
27	锤子	SM801	16.5576
28	爱派尔	IPH7	15.6405
29	OPPO	OPPO R9m	15.2624

表5 总接受灵敏度汇总表

序号	标注品牌	规格型号	总接收灵敏度TIS（dBm）
1	OPPO	OPPO R9m	-93.73
2	华为	KNT-AL10	-93.6267
3	vivo	vivo X7Plus	-93.4395
4	联想	Lenovo A808t-i	-93.0381
5	vivo	vivo Y51A	-93.001
6	华硕	AUSU_X008	-92.8899
7	乐视	Le X620	-92.5824
8	华为	HUAWEI VNS-AL00	-92.4466
9	OPPO	OPPO A37m	-92.4099
10	360	1503-A01	-92.3343
11	三星	SM-A9000	-92.3183
12	华为	HUAWEI NXT-AL10	-92.2562
13	三星	SM-G9350	-92.1605
14	YotaPHONE	YD206	-91.7074
15	一加	ONEPLUS A3000	-91.6734
16	小米	2015112	-91.4215
17	ZTE	ZTE BA910	-91.1874
18	华为	HUAWEI RIO-AL00	-91.1675
19	乐视	Le X820	-91.1546
20	三星	SM-N9200	-91.0611
21	vivo	vivo V3M A	-90.9233
22	金立	GiONEE GN5001S	-90.6557
23	小米	2016030	-90.4061
24	nubia 努比亚	NX512J	-90.0281
25	金立	GiONEE GN8001	-89.3271
26	魅族	M681Q	-89.0524
27	锤子	SM801	-87.7151
28	爱派尔	IPH7	-87.4527
29	小辣椒	20151129Q	-87.1494

2、比吸收率（SAR）。手机对人体的电磁影响通常采用比吸收率(SAR)来评估。SAR是单位时间内单位质量物质吸收的电磁辐射能量。手机使用时贴近人的脸或身体，在外电磁场作用下，人体内产生感应电磁场，吸收和耗散电磁能量。国家规定手机对人脑的电磁辐射暴露值不超过2W/Kg，本次监测参照此数值进行了检测，结果均小于此数值。

表6 比吸收率SAR值汇总表

序号	标注品牌	规格型号	SAR值（W/Kg）
1	华为	HUAWEI RIO-AL00	0.381
2	小辣椒	20151129Q	0.418
3	乐视	Le X620	0.446
4	爱派尔	IPH7	0.464
5	华为	HUAWEI VNS-AL00	0.541
6	魅族	M681Q	0.59
7	金立	GiONEE GN5001S	0.593
8	金立	GiONEE GN8001	0.605
9	一加	ONEPLUS A3000	0.609
10	YotaPHONE	YD206	0.64
11	OPPO	OPPO R9m	0.641
12	ZTE	ZTE BA910	0.657
13	乐视	Le X820	0.66
14	小米	2016030	0.662
15	华为	KNT-AL10	0.737
16	小米	2015112	0.817
17	vivo	vivo X7Plus	0.843
18	360	1503-A01	0.853
19	OPPO	OPPO A37m	0.89
20	三星	SM-G9350	0.932
21	华硕	AUSU_X008	0.945
22	vivo	vivo Y51A	1.02
23	nubia 努比亚	NX512J	1.02
24	三星	SM-A9000	1.2
25	vivo	vivo V3M A	1.26
26	锤子	SM801	1.26
27	三星	SM-N9200	1.27
28	华为	HUAWEI NXT-AL10	1.71
29	联想	Lenovo A808t-i	1.96

3、电磁干扰。多模4G手机比2G、3G手机增加了很多不同模式的无线模组，支持多种无线接入模式。在多模组并发工作时，一个模组的上行发射信号可能会影响其他模组的下行接收性能。本次监测设置了干扰模块为Wi-Fi的802.11b制式6信道（中间频率为2437MHz，信道带宽22MHz）条件进行检测，并与无干扰条件下数据进行比较，差值越小，说明手机的抗干扰性能越好。

表7电磁干扰情况汇总表

序号	标注品牌	规格型号	无干扰的总接收灵敏度（dBm）	有干扰的总接收灵敏度（dBm）	差值（dBm）
1	锤子	SM801	-87.7151	-87.6	-0.2772
2	金立	GiONEE GN5001S	-90.6557	-90.65	0.0087
3	华为	HUAWEI RIO-AL00	-91.1675	-91.14	0.0282
4	OPPO	OPPO R9m	-93.73	-93.69	0.0429
5	华为	HUAWEI VNS-AL00	-92.4466	-92.39	0.0573
6	华硕	AUSU_X008	-92.8899	-92.83	0.0639
7	金立	GiONEE GN8001	-89.3271	-89.26	0.0684
8	联想	Lenovo A808t-i	-93.0381	-92.96	0.076
9	ZTE	ZTE BA910	-91.1874	-91.09	0.0942
10	nubia 努比亚	NX512J	-90.0281	-89.93	0.1018
11	vivo	vivo V3M A	-90.9233	-90.82	0.1056
12	乐视	Le X820	-91.1546	-91.04	0.1148
13	一加	ONEPLUS A3000	-91.6734	-91.54	0.1306
14	小米	2016030	-90.4061	-90.27	0.1384
15	vivo	vivo X7Plus	-93.4395	-93.27	0.1666
16	OPPO	OPPO A37m	-92.4099	-92.22	0.1858
17	华为	HUAWEI NXT-AL10	-92.2562	-92.06	0.1949
18	三星	SM-G9350	-92.1605	-91.96	0.1985
19	小米	2015112	-91.4215	-91.21	0.2137
20	360	1503-A01	-92.3343	-92.09	0.2463
21	华为	KNT-AL10	-93.6267	-93.36	0.2639
22	爱派尔	IPH7	-87.4527	-87.44	0.2709
23	三星	SM-N9200	-91.0611	-90.75	0.3072
24	小辣椒	20151129Q	-87.1494	-86.85	0.3298
25	YotaPHONE	YD206	-91.7074	-91.15	0.554
26	vivo	vivo Y51A	-93.001	-92.42	0.5823
27	乐视	Le X620	-92.5824	-91.68	0.9061
28	魅族	M681Q	-89.0524	-87.76	1.2877
29	三星	SM-A9000	-92.3183	-90.63	1.6846

4、手机固化软件安全。本次监测发现有的产品存在Java代码保护、明文数字证书、敏感函数调用、未使用HTTPS协议的数据传输、调试日志函数调用等风险问题，会使不法分子有机可乘，利用安全漏洞盗取和篡改用户账号、密码等敏感信息，从而伪造用户身份进行不法行为。

四、消费提示

（一）针对流量消耗异常，建议如下：

1、彻底退出软件，而不是简单的“返回桌面”。一些视频、定位服务、新闻推送、聊天类软件，如微博、地图、QQ等，通常会伴随开机在后台自动运行，且默认设置为自动更新。所以多查看任务管理器，关闭不使用软件。

2、利用手机自带流量上限设置或使用第三方软件来设置和控制流量的使用。

3、优化自身手机设置。可在手机设置里把移动网络数据访问设置成“当需要时连接”、“连接时提醒”，当夜间休息时关闭移动网络数据访问功能。

4、关闭软件“自动更新”，选择Wi-Fi环境下手动更新。智能手机会不定时通过移动网络自动连接手机的应用商店，检测用户意见安装的手机软件是否需要更新等相关数据，从而产生流量，建议关闭软件设置中“自动更新”、“自动同步”，可选择“有新版本时提示更新”，并在Wi-Fi环境下更新软件。

（二）针对手机固化软件安全，建议如下：

1、安装可靠的手机安全防护软件，定期升级，以提升信息安全性。

2、选择从手机软件的官方网站、信誉良好的第三方应用商店等正规渠道下载APP，不要轻易点击APP中的弹出广告和各种不明链接，不扫描来源不明的二维码。

3、通过安全应用查杀手机木马、管理APP权限，阻止APP收集隐私和通过各种途径上传。

（三）针对手机固化软件耗电，建议如下：

1、养成及时关闭后台应用程序的习惯。

2、关闭自动更新，使用手动更新。

3、删除耗电量高的预装软件。

（四）针对多模电磁干扰，建议如下：

1、若使用Wi-Fi网络，及时关闭移动数据连接或者选择两者不可兼用的选项。

2、在睡觉休息时关闭手机或者打开飞行模式。

（五）针对手机标识及适配器问题，建议如下：

1、购买手机产品时，不仅要关注手机本身的质量问题，也要关注手机配件，例如电源适配器、耳机等配件的质量问题。购买具有CCC标识和进网标识的手机产品。

2、给手机充电时，尽量使用厂家配套的电源适配器，以减少电压、电流不匹配对手机造成的影响。

3、通过国家认证认可业务信息查询平台及电信设备进网中心网站查询所购手机的外观、指标参数是否与网站公布的信息一致。同时也可登录手机品牌的官方网站进行真伪查询。

来源：江苏省质量技术监督局

(编辑：白杨)

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