消费调查

在过去一年内，您在网上购物过吗？

有

没有

您对网上购物的总体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您遇到过哪些不愉快的网购经历?

没有什么不愉快的经历

实际商品和网上图片不一致

商品时仿冒的，事先未告知

标注“货到付款”，实际却是先付款再验货

买到劣质或残次品

卖家骗钱后不发货

送货时间太长

送货时货物丢失

网店信誉炒作而得，误导消费

其他

您对投诉结果感到满意吗？

没有投诉过

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意