投诉者情况
姓 名 伍爱建 电 话 139139*****
地 址 email waj1wq@sina.com
投诉类别 日用产品
投诉对象情况
投诉对象名称 江苏的芳奈儿内衣 地 址
联 系 人 电 话
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
我要投诉江苏的芳奈儿内衣她们发的货和电话里说的不一样。我们电话打过去她们还推卸责任 请有关部门好好去的管管 不要让她们在骗子群众的血汗钱了
投诉处理结果：
已跟芳奈儿代理公司（南通鼎盛科技有限公司）经理联系过，回复如下：
由于我们的销售方式是电视购物邮局送货，非店面式销售，以前曾遇到很多类似消费者付款拿货以后，因为所购内衣尺寸大小偏差，我公司先将产品邮寄过去跟客户调换，但很多客户在拿到合适尺寸的内衣后，原来尺寸有偏差的内衣却不邮寄过来，这导致我们公司承受了很大一部分损失，因此我们很难判断客户的诚信度，然而对于消费者伍爱建先生提出的要求客户先邮寄产品商家后更换而产生对商家诚信度的疑问也表示是可以理解的。
经江苏消费网协调，鼎盛科技同意立即跟你联系，并将产品先邮寄给伍先生，但希望伍先生也能够将原先的产品邮寄回来。
（方霞）
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