本报讯 记者 王婧 实习生 张蕾李栋“买手机时想了解一下真机的色泽、手感，却被告知付了钱才能看真机，这是什么道理？”消费者邱小姐日前来到徐家汇新路达百货一楼的迪信通，想买一款自己在网上看中很久的手机，但销售人员却告诉她买前只能看模型，只有付了钱，才有权看真机。
“但是不看真机，我怎么知道这款机器的真正重量、触感、光泽度等等要素，怎么购买呢？”
销售商：付了款才能看真机
记者为此走访了沪上不同区域的一些手机销售专柜，发现此类现象的确存在。在徐家汇美罗城的一家“索爱”手机专卖店，记者以顾客的身份，对一款新上市的热销机表示了浓厚的兴趣，并提出想看一下真机的要求，立即被销售人员一口回绝：“我们索爱的机器是从来不能看真机的，索爱开过机后屏幕有显示的，看过之后就没法卖了。”记者表示自己只是想感受一下手感，不需安装电池，也不会按开机键，但仍遭到了拒绝。“只有付了款才能拿真机给你看。”这位销售人员强调。在另一家三星专卖店，记者也遭遇了相同的情况。
宝山区吴淞镇的一家宏图三胞诺基亚手机专柜，当记者表明了购买手机的意向，并提出看机试机的要求时。店员表示看机可以，但如若要试机的话要预先付款。记者随即询问其他品牌手机是否也需先付款，店员做了肯定回答，表示看后不买会影响手机的出售。
消保委：侵犯消费者选择权
昨天，记者联系到诺基亚上海公关部的徐小姐，她表示，不同销售商的销售方式不同，诺基亚公司本身并无任何对销售商的限制条款，对销售商不让看真机的做法完全不知情。
“这种做法是不对的。”市消保委秘书长赵皎黎明确向记者表示，按照消法规定，消费者购买任何商品时都有权了解该商品的真实情况，手机的模型和真机毕竟有很大的区别，不让看真机，无疑是侵犯了消费者的知情权和选择权
|
评论表单加载中...
