孙文序：诚信是市场经济的基石
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| 中国消费网·江苏频道 (2009-9-20) 来源:中国消费网 |
2009年3月13日上午国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会和中国消费者报社联合召开“讲诚信，扩消费，促发展”高层研讨会。中国消费网全程参与报道。
国家工商总局消费者权益保护局局长孙文序在研讨会上谈到诚信是市场经济的基石，并做了具体阐述。
当前，我国经济继续保持者持续发展的良好势头，但是由于受到了世界金融危机快速蔓延和世界经济增长明显减速的影响，加上我国经济生活中尚未解决的深层次矛盾问题，我国的经济运行中困难增加，经济下行压力加大，企业经营困难增多。应对国际金融危机的冲击，必须着力在保增长、保民生、保稳定中下功夫，把扩大内需作为保增长的根本途径。同时要切实保护消费者合法权益及提高消费信心，扩大消费需求，促进经济平稳较快地发展。因此在这样一种经济形势下，“讲诚信，扩消费，促发展”具有特殊的意义。
1.诚信是市场交易关系的根本准则
市场经济是信用经济，是以诚实守信为基础的经济往来。诚实信用是民事活动的基本准则，是中华民族的传统美德，在我国调整民事活动的基本法律——《民法通则》、调整经营者之间的竞争关系的基本法律——《反不正当竞争法》，调整经营者与消费者之间交易关系的基本法律《消费者权益保护法》中关于诚信方面都有明确的规定。市场主体在进行市场交易的时候，应该坚持诚信的原则，这既是法律的要求，也是道德的要求。市场主体是在诚信基础上，通过高效率地提供具有高价值的产品和服务来获取经济利益，实现自身发展。市场主体是经济人，同时也是法律人，道德人，只能通过互信来达到互利。通过利他来达到利己，诚信是市场交易的法律根基和道德根基，是处理市场交易涉及利益关系的根本途径。违背诚信的原则，市场交易就偏离了正确方向，就侵害了他人和社会的利益。
2、诚信是企业对自身负责与对消费者负责的统一
企业掌握提供商品和服务质量的信息，在市场交易活动中占有优势的地位，消费者对这个非了解很大程度上取决于企业的诚信。诚信是企业对消费者负责。企业坚持不懈、持之以恒地经营，就能赢得消费者信赖，赢得商誉，树立品牌，从而赢得市场，获取更快的发展和更大的经济利益。企业的品牌和商誉的实质是企业诚信经营积累的企业盈利能力和可持续发展能力，意味着更大的发展空间和更大的经济效益。很多企业依靠品牌快速发展壮大，同时也有一些轰动一时的企业，因为不讲诚信结果是昙花一现。因此，企业讲诚信是对自身负责，是对自身品牌和商誉负责，对自身发展前途负责，是企业落实科学发展观、积累自身可持续发展能力的战略手段。企业对消费者负责，可以获得消费者的认可，因此而生存发展壮大，是因为消费者的选择的结果，所以企业要把对自己负责与对消费者负责联系起来。
3、诚信是市场配置资源的内在要求
发展社会主义市场经济要充分发挥市场配置资源的基础性作用。市场资源配置需要公平公正的市场竞争秩序和诚实信用的市场交易秩序。在公平公正、诚实信用的市场秩序的环境下，通过市场交易迅速将社会资源配置到优质产品、优质服务的企业里，促使企业不断提高产品和服务的质量，拉动符合社会需求的投资需求，提高资源配置效率，实现高效快速的发展。如果市场交易不是建立在诚实信用、公平公正市场秩序上，制假售假者、欺诈侵权者就会获益，市场将资源配置到制假售假者、欺诈侵权者手中，就会背离科学发展观。 |
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