三季度申诉：装修装饰材料质量纠纷多

中国消费网·江苏频道 (2009-11-9) 来源:中国消费者报

    辽宁省工商局12315公布第三季度申诉热点

    本报沈阳讯（记者王文郁）日前，记者从辽宁省工商局了解到，今年第三季度，全省12315申诉举报指挥中心系统通过热线电话等方式，共受理各类消费者诉求信息57987件，与去年同期相比下降20．32％，为消费者挽回经济损失326．15万元。其中，装修装饰材料质量不过关、非酒精类饮料兑奖不及时、摄影及扩印服务陷阱多等问题引发消费者不满。

    由于第三季度是结婚和家装的旺季，因而相关纠纷时常发生。辽宁省工商局12315对相关诉求进行整理后认为，以下几方面较容易发生纠纷，应该引起消费者注意。家装方面，实木地板铺设后脱皮、起层、掉色；油漆商标标识与消费者查询的不符，疑似仿冒产品；门或橱柜等定制装饰产品质量达不到要求，售后服务不完善，修理不及时；地砖、瓷砖等质量低劣，消费者提货的商品质量与当时挑选的样品质量存在差异。婚纱摄影方面，“定金”和“订金”法律意义不同，婚纱影楼预约单钻空子；免费多拍摄，暗藏贩卖底片陷阱；赠送新娘免费化妆，借机推销高价化妆品等。

编辑：孙林美【打印本页】【关闭页面】

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