工商部门教你识别“消费陷阱”安心过大年
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| 中国消费网·江苏频道 (2010-2-8) 来源:本网原创 |
春节将临，正是商品销售的旺季，也是消费者购物的旺季。往往此时，一些不法商家玩弄各种伎俩，消费者一不小心就会掉入意想不到的消费陷阱。为此，仪征工商部门提醒消费者，在此购物旺季，更应认真预防和识别消费陷阱：
陷阱一：虚假广告。利用不准确、不真实的广告描述误导消费者，如对赠品的规格、数量、型号不予说明，以很小的字体或在不易引人注意的位置注明赠送的附加条件等，如一些商家在宣传中把“5折起”中的“起”字写得很小，消费者往往会看成“5折”，引起误导。
陷阱二：打折优惠。节日期间，商家往往会借用让利、打折甚至“跳楼大甩卖”等手段促销商品，而实际上他们惯用的伎俩是先提高商品原来的价格，再以“降价”、“打折”、 “抽奖”等为诱饵，将消费者引入“消费陷阱”。例如，某消费者从超市买回了一台标价1600元的洗衣机，而此后却发现其原标价只有1350元。
陷阱三：消费赠券。一些百货、餐饮企业为了招徕顾客，采取消费满一定金额即获赠现金抵用券或优惠券等促销手法，如“买100送50”、“买100返100”，但却没有说明这些优惠券的使用条件，等消费者要求兑现优惠券时，却发现柜台上到处写着“本柜台恕不参加现金兑现活动”，而能使用优惠券的商品却往往是高价、高利润的商品，且使用优惠券的商品往往不能再次得到优惠。其实，商家就是利用这种活动不断地刺激消费者的欲望，引诱人们掉进循环购物的“无底洞”。
陷阱四：购货赠物。通过赠送过期、积压甚至假冒伪劣商品为诱饵，一旦出现质量问题就以“特价、处理商品不享受三包”、“赠品不享受三包”等借口拒绝承担责任。一些商家在有奖促销活动中，用劣质品或残次品充当奖品赠送给顾客，同时还在广告宣传中说，“奖品为无偿赠送，出现质量问题概不负责”。
陷阱五：礼品包装。为了满足消费者送礼的需要，一些商家专门推出了品种繁多的“大礼包”。这些“礼品”往往高雅气派、包装精美，且常常印有“上等极品”、“馈赠佳品”等广告语，可拆开一看，常常是“绣花枕头稻草包”，假冒伪劣产品混杂，短斤少两严重，价格明显偏高等等，在精包装的商品上耍滑头。
陷阱六：设解释权。无论是商场降价、打折、返券或是优惠券，一般都附有“本店保留对此活动的最终解释权”等字样。如“庆佳节，手机买一送一”，实际上是买一部手机送一个手机号；“节日期间，饭菜五折优惠一律半价”，实际上不含酒水、海鲜和特价菜肴。而当消费者提出疑问时，对明显不合理、不公平的现象，店家却振振有辞地说，我店有最终解释权。
工商部门提醒消费者，当你的合法权益受到侵害时，请及时拔打12315投诉热线或到消协投诉，也可向相关行政部门申诉。
（高 燕）
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