交了10万元定金，按照约定时间去签约，结果开发商以打印机坏了，无法打印合同为由要求延期签约，对此购房者认为开发商违约，而开发商则指出，打印机坏了，属于“不可抗力”的自然因素。此纠纷，也难坏了消协。
近日，韩先生与某商业广场售楼处签订了《商品房认购协议》。双方约定，韩先生预付定金10万人民币，双方七天后签订《南京商品房买卖契约》。如果韩先生违约则房产公司没收定金，如果房产公司违约则按定金双倍赔付。
按照约定时间，七天后，韩先生来到售楼处准备签署买卖契约，却被告知打印机出现故障，无法打印契约，只能延期签约。韩先生认为既然已经签订了协议，双方就应该严格按照协议办事，虽然打印机故障不是主观故意，但不能改变房产公司违约的事实，遂要求解约，并按定金双倍赔付。但房产公司表示自己并没有违约，打印机故障是不可抗力，要韩先生等打印机好了再来签约。
消协指出，在此次纠纷中，双方的争议焦点在于，打印机故障是不是不可抗力，房产公司到底有没有违约。韩先生表示，打印机故障不是不可抗力，房产公司违约的事实是清楚的，况且在最初签订的购房意向协议中，房产公司实收定金10万，但协议中却显示定金为2万元，该行为也存在欺诈。房产公司则坚称打印机故障非主观故意。
受理该起投诉的雨花台消协指出，根据《合同法》第117条：“不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。”由此看来，打印机故障并不属于法律规定的不可抗力。但双方各执一词，谁都不肯让步，这也让消协的工作人员犯了难，因为确实没有明文依据，对此，韩先生表示将坚决通过法律途径寻求解决。
（孙彦峰 陈郁）
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