长虹发布“绝不耽误一分钟”服务承诺白皮书

中国消费网·江苏频道 (2010-3-10) 来源:中国消费者报

3.15来临之际，长虹正式向外界发布了其《“绝不耽误一分钟”服务承诺白皮书》，向消费者做出了“绝不耽误一分钟”的承诺。

　　据悉，作为平板电视行业的领导者，长虹始终致力于向平板电视用户推出更多超值实惠的网络电视产品，切实从消费者角度出发，着眼于目前平板电视服务中消费者关心的切实问题，通过不断地人财物方面的大力投入，对长虹平板电视的服务水平进行系统提升，从而提出了最新的服务承诺。

　　据了解，“绝不耽误一分钟”的服务承诺包括如下内容：1、长虹特服热线接到用户服务需求后，2小时内预约服务绝不耽误一分钟；2、城区48小时、区县及乡镇72小时解决产品故障；如延时，可提供备用周转机，精彩收视绝不耽误一分钟；3、购机一年内出现故障，维修超过15天仍无法修复，可提供同类产品换机服务，超值服务绝不耽误一分钟。

　　据悉，本承诺仅适用自2010年3月6日起至2010年12月31日止购买长虹平板产品的用户。

　　行业专家、中国电子商会副秘书长陆刃波评价，长虹“绝不耽误一分钟”服务承诺白皮书的发布，说明了长虹对平板电视服务的高度重视，有望成为引爆平板电视服务革命的导火索。

编辑：孙林美【打印本页】【关闭页面】

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