江苏加入消费维权合作体 上海遇纠纷南京能维权

    在省工商局、省消费者协会昨天召开的3·15新闻发布会上，记者了解到，江苏已加入上海世博会消费维权合作体，南京的消费者在上海等7个城市遇到消费纠纷，不出南京即可维权。

    据悉，为了更便捷、有效地处理消费争议，更好地服务上海世博会，上海、北京、天津、重庆、江苏、浙江、香港、澳门8地消协组织已决定共同建立“消费维权合作体”。

    消费维权合作体将建立异地投诉处理“绿色通道”。消费者在上述任一城市购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，均可向其住所地的消费者组织投诉。接收投诉的消费者组织在3个工作日内，将投诉情况转至被投诉方所在地消协。被投诉方所在地消协在3个工作日内，要作出是否受理的决定。一般投诉在受理后20个工作日内处理完毕，并将结果告知消费者。