中国人寿保险南京公司开展3.15系列客服活动

    为了广泛深入地宣传公司的诚信服务理念，提升服务水平，更好的将诚信活动落在实处，全面提升公司的服务品质，中国人寿保险股份有限公司南京市分公司以3.15国际消费者权益日为契机，举办了一系列客户服务活动。 

    3月15日，中国人寿保险股份有限公司南京市分公司组织由客户服务中心、监察部、优秀销售人员等参与的服务团队，深入小区，与小区居民进行面对面地交流。宣传公司诚信文化理念，了解客户需求，解答客户提出的问题，为客户提供保险服务。服务现场，免费向广大客户提供《保险法》、《投保指南》及诚信宣传彩页等宣传资料，为客户提供实实在在的帮助。虽然当天天气阴湿寒冷，但服务现场却人头攒动，服务人员的耐心和热情感染着现场的每一位咨询者。江苏省保监局谢宪局长、江苏省保险行业协会浦阳秘书长也亲临服务现场，了解客户需求并回答客户提出的问题。

    3月21日，南京市分公司又组织召开了“诚信.沟通.维权”与客户面对面座谈会,以积极坦诚的态度接受来自广大消费者的监督。本次座谈会邀请了客户代表及相关媒体代表。参加座谈的客户代表畅所欲言，将自己在保险消费中的切身体会进行了分享，也提出了许多保险中的困惑。针对客户提出的建议和意见，公司将从队伍建设、产品服务、制度建设、诚信道德教育等方面全面提升服务品质，力争为广大客户提供更加周到、规范、便捷的优质服务。 

    据悉，中国人寿南京市分公司围绕3.15主题开展的活动将持续整个年度。