机票多个栏目只用英文表述消费者起诉票务公司

中国消费网·江苏频道 (2010-4-16) 来源:中国消费者报

　　本报武汉讯（纯武记者吴采平）机票上的出发日期、承运人和票价等栏目内容仅用英文不用中文表述，给部分乘客出行造成不便。近日，湖北省武汉市消费者黄先生因机票存在上述问题，将一家航空票务公司诉至法院。记者获悉，武汉市江岸区人民法院已受理了此案。

　　据黄先生介绍，去年9月17日，他向武汉市兰翔航空服务有限责任公司购买了武汉飞往厦门的机票。该公司交付了印刷序号为“30103945583”的《航空运输电子客票行程单》，该凭证上出发日期、承运人和票价等栏目均为英文，没有填写相应的中文内容，也没有加盖开具单位的印章。黄先生认为，航空票务公司提供的报销凭证没有使用规范汉字，违反了《国家通用语言文字法》，同时造成其阅读和使用不便。黄先生请求法院判令航空票务公司更换符合规定的报销凭证，并赔偿其损失3．15元。

　　2009年11月11日，本报A1版报道了湖北省武汉市消费者协会等17个城市消费者组织联合向有关部门及民航企业呼吁，尽快在机票和电子客票中全面加注中文说明。

编辑：孙林美【打印本页】【关闭页面】

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