微波炉开机未修维修点收检查费是否合理
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| 中国消费网·江苏频道 (2010-4-30) 来源:中国消费者报 |
◆提 问◆
天津市消费者纪女士家的微波炉近日出现了问题，尽管已经过了保修期，但她仍然拿到生产厂家指定的维修点进行维修。维修点工作人员开机检查了微波炉后告知纪女士，微波炉的磁控管坏了，更换零件需要支付220元。纪女士考虑到，现在买一台新的微波炉花不了多少钱，于是决定不修了。此时，工作人员称，不修可以，但要交60元的开机检查费。纪女士认为，维修点没有对微波炉进行维修，开机前没有告诉她要收开机检查费，该维修点也没有公示有此收费项目，因此，不同意交60元的开机检查费。双方为此发生争议。
纪女士想问，维修点收取开机检查费是否合理？
◆回 答◆
北京力盾律师事务所律师陈枝辉认为，维修点对消费者的家用电器进行检查，并告知故障原因，提供了一定的服务，因此，收取一定的费用是合理的。国家发展和改革委员会发布的于2006年1月1日实施的《家用电器维修服务明码标价规定》中，要求家电维修服务经营者必须实行明码标价，其中有关家电维修服务项目中，包含检查费一项。
具体到上述纠纷中，如果维修点工作人员在开机检查之前，没有告知消费者不管是否维修都要收取开机检查费，待开机检查后向消费者收取此项费用，那么，维修点工作人员涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，消费者有权拒绝支付开机检查费。但是，如果维修点工作人员在开机检查之前，已告知上述内容，则消费者应当支付此项费用。
（何春雷） |
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