银行营业网点非周三不存硬币？

中国消费网·江苏频道 (2010-5-24) 来源:中国消费者报

　■本报记者李洪涛

　　近日，吉林省长春市一位市民反映，到中国工商银行吉林省分行一营业网点办理硬币存款业务时，遭营业员拒绝。原来，该网点有一条不成文的规定，硬币储蓄业务只能在每周三办理，其他时间均不予办理。记者就此进行了调查。

市民投诉——
存硬币遭营业网点拒绝

　　长春市市民赵先生告诉记者，他开了一家食杂店，每天会收到不少1角的硬币，半个月下来积攒了6000枚，共计600元。4月11日上午，他带着这些硬币来到位于长春市宽成区一匡街和凯旋路交汇处的工行吉林省分行营业网点，准备将硬币存起来。然而，营业窗口的工作人员拒绝为其办理，并告诉他当天是周日，不办理硬币存储业务，要存硬币的话周三再来。

　　存储硬币遭拒后，赵先生颇为无奈。他告诉记者，自己来银行前，担心清点硬币耽误时间，影响其他储户办理业务，因此，事先用了两天时间将硬币整理好，没想到该营业网点有此规定。记者在赵先生家中看到，准备存储的硬币面值均为1角，他将每15个硬币用牛皮纸包好，用橡皮筋捆上，共400捆，总计6000枚硬币，重达10公斤。

记者调查——
不应人为设定时间限制

　　当天下午，赵先生在记者的陪同下去再次来到该营业网点存硬币，工作人员仍未受理此业务。该营业网点大堂经理表示，规定只在每周三办理储存硬币业务，是因为存上来的硬币在当日可直接入库，减少了麻烦。

　　银行营业网点非周三不办理硬币存储业务的规定是否合理？4月19日中午，记者在长春市人民广场等繁华街头随机采访了部分市民。市民郑先生认为，银行设立营业网点的目的是为广大储户提供方便快捷的服务，非周三拒存硬币的做法不可取，不该人为设定存储日期。市民高女士表示，银行营业网点只图自己方便而不顾储户往返奔波的辛劳，其做法不合理。

　　4月20日上午，记者就此事与工行吉林省分行取得联系。该行办公室一位工作人员表示，该营业网点的做法是错误的，不应对存储硬币设置时间限制，应是储户随来随存。

消协观点——
储户有存储和支取自由

　　吉林省消费者协会有关人员表示，按照《银行法》的有关规定，储户有存储和支取自由，储户有权选择在银行营业的任何时间办理存储业务。该银行营业网点非周三不办理硬币存储业务的规定是霸王条款，对存硬币的储户不公平，涉嫌商业歧视，建议其立即整改。