无锡市第三人民医院化疗导致患者死亡

中国消费网·江苏频道 (2010-5-31) 来源:本网投诉中心

投诉者情况
真实姓名：	徐琪
性别：	男
电话：	138121*****
E-Mail：	175799683@qq.com
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投诉对象情况
投诉对象名称：	无锡市第三人民医院
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投诉标题：	无锡市第三人民医院化疗导致患者死亡
投诉内容：	一、概述张凤，1981年10月26日出生。按照无锡市第三人民医院多次建议，于2010年4月18日入该院住院治疗“葡萄胎”，24日化疗，医生无视化疗药的毒副反应，更没有采取应对措施，导致张凤于5月6日死亡。重大医疗事故发生后，医院知道死者家属不懂医，要“出于人道”（院方语）给死者家属几千元了事；而后，医院口头不承认医疗事故责任，说可按一般医疗事故赔偿；再后，医院无视相关法律，要以6万元了事。二、第三人民医院发生一级医疗事故回避责任，协商赔偿被动应付 1、简介 2010年元月，张凤怀疑自己怀孕到无锡市第三人民医院就医，该医院检查诊断为葡萄胎并做清宫治疗；张凤按照该院医瞩每隔一周到医院检查，2010年4月18日按照医生意见，接受住院检查治疗，4月24日至5月1日接受8天化疗药治疗， 5月5日因毒副反应而休克，5月6日在医院死亡。 2、三院医疗事故致张凤死亡事实与责任 1）4月18日“入院记录”记载：张凤患葡萄胎，其他体格检查完全正常。 2）张凤化疗期间及化疗后，一直与非化疗病人住同一病房，该病房不控制人员出入，不做空气紫外消毒。张凤接受化疗药的第4天（4月27日）毒副反应已经难以承受（食道呼吸道粘膜反应严重、眼睛视物模糊、皮肤出现红斑、水样大便次数5-7次），病人及家属向医生反映，医生说“正常”；而后毒副反应逐日加重，以致水样大便20多次，全身布满红斑，视物模糊……医生告诉家属 “反应越重说明治疗越有效”，不作应有的常规检查，起码的血检都没有做过！当然也没有有效的对症治疗，更没有采取停（化疗）药措施；5月1日8天化疗疗程结束，医生仍然不作化疗后的常规检查，直至5月5日张凤因毒副反应而休克，才进行检查等急救工作。检查结果表明：此时张凤已临近死亡，正如参与急救的一位医生说的“只有千分之一的希望”。神医神药也无力回天。无锡第三人民医院用13天时间使她“感染性休克，多脏器功能衰竭”（医院结论）而亡。我们事后咨询两位专家级医生，他们看完病历后说：“一、（入院前）3次检查HCG值都正常，可以观察一段时间，暂时不用化疗；二、第一疗程化疗一般不用两种药，为什么用两种呢？三、化疗有毒副反应要对症治疗，一天腹泻5次以上要停止化疗，只补液不治腹泻不停药，有问题，白细胞降到3000血小板降到8万要停药，在病人休克前都没有做血象检查，有问题”。我们接着问“一个28岁、体格检查各项指标均正常的人，第一次接受化疗会死吗？”，专家说“在我们这里绝对不会”。 3、协商赔偿难上加难，下面是我们喝院方交涉的情况： 5月6日张凤死亡，亲人们悲痛欲绝的，同时当晚将尸体推入太平间，院方拟以“人道主义”出几千元了事； 5月7日,我们开始找医院协商医疗事故赔偿问题，医院医务科科长说“领导都出国了！”，“事情会慢慢解决的”； 5月8日医院还是以医务科科长为最高领导出面处理事故，他避谈“责任”，对我们说“谈谈补偿更实际”，我们只好同意“不谈责任谈补偿”，但他不出任何补偿方案。要一个科长出方案，难理解。我们不知道院长与副院长出国是公干还是公费旅游？国家领导人出国访问，国内地震等大事都能停止出访活动，难道医院出现致人死亡的一级医疗事故，院长和主管副院长可以不闻不问吗？ 5月9日院方要求我们拿一个有根据的赔付数额，我们拿了，院方只说数额高，再也无话。我们再次要求院方拿出方案； 5月10日我们送张凤火化入土； 5月11日，在我们一再要求下医院党委书记出面，她说“主管副院长在香港； 5月12日回来”，我们请求主管副院长回来后了解情况、拿出处理方案，而后与我们商谈，以免只谈无果； 5月13日下午14：30分我们终于见到这位出国归来的主管张副院长并开始商谈，他似乎不知道有什么责任，他很同情，说我们的赔偿要求一点也不高；他对于如此明显的医疗责任事故还是避谈责任，更无医院的处理方案，商谈还是无果结束，同时我们还是只好接受他们“继续协商 ”的意见； 5月17日，我们在咨询无锡内外的多位法官和律师的情况下，按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和国务院《医疗事故处理条例》，向院方提出了赔偿方案，主管副院长说只能按照《医疗事故处理条例》赔偿，说这是医院的一贯做法，并且我们还是听不到院方的任何医疗事故处理方案； 5月18日下午，在我们的提请下，院方终于第一次主动打电话给我们，说“医院有一定的责任，出于人道，可以赔偿6万”。一个28岁、除该院诊断有“葡萄胎”，入院体格检查其余各项均正常的人，她不治不会死，在其他医院治疗“不可能死”，该院医生用13天时间就将她致死，医院“赔偿6万”说明了什么？ 5月19日午要求院方拿出赔偿6万元的依据，这点要求院方都不能满足我们。医疗事故已经过去十多天，这是第三人民医院处理医疗事故应有的态度吗？我们一些来自天津、安徽到无锡奔丧的亲人早该回去上班了，因为三院不诚心协商，我们不得不长期留在无锡协商赔偿，自己要忍受悲愤，还要抚慰其他亲人。难道三院还要致我们于死地！？三、请求尽快协商解决，尽早医治心灵创伤张凤不幸去世后，我们这些亲人们要杀死院长，杀死医生全家的想法都有！可我们没有那么做，一直都在克制自己，以最大的忍耐力，坐下来和院方谈，院方的态度让所有的人失望！最起码的人性道德都没有了，还能从医吗？这不害人吗？孩子才13个月，刚刚开始会叫妈妈了，可妈妈却再也不能醒来，再也不能去抚摸一下宝宝，多么可怜的孩子，再也没有妈妈了，这辈子就这么失去了母爱，每当看着孩子哭喊着，四处张望着寻找着她想找的妈妈时，我们的内心是多么的难过，可我承受着太多的伤心和无奈！张凤是其父母唯一的孩子，张凤的不幸死亡，这对年迈的老人天天以泪洗面！张凤的爸妈身体都不是很好，妈妈张凤的妈妈一直都有糖尿病，天天都必须要注射胰岛素来支撑着身体，张凤还有一个80多岁的奶奶，大家看到这些有何感想？这对失去女儿的老人，那位80多岁的老奶奶，他们以后谁去照顾，怎么办啊？