“点钞费”被叫停并未平息老百姓对于银行种种不合理收费的抱怨。这段时间，记者接到不少读者的电话和来信，纷纷指责银行还有这样那样的费用“不合理”。其中，呼声最高的分别是更换存折费、短信提醒费、打印凭证的费用以及转账失败后仍被收取的手续费。
□本报记者 刘泱
一条信息才1毛钱
短信提醒费凭啥收3块钱？
市民肖女士告诉记者，她的银行卡开通了短信提醒，每月从卡里扣3块钱。实际上，肖女士只从银行收到两条短信，一条是工资到账了，另一条是工资被取出来了。“现在发条短信才1毛钱，我两条短信就要付3块钱，是不是太贵了点！”
记者了解到，目前多数银行都会提供短信通知业务，将账户变动情况通过短信通知持卡人。收费通常是在每月2-3元。有的银行开通时会事先经储户同意，但也有银行完全是强迫式捆绑收费，不办不行。此外，即使这个月银行一条短信都没有发给你，只要你开通了这种提醒的业务，就会从卡上扣取服务费。除了成本远远低于收费标准外，还有不少市民质疑的是，银行既然已经收取了服务年费，就应该提供类似账户提醒的服务，如此一来，岂不是有重复收费之嫌？
转账失败就该负责
银行凭啥还向客户收费？
银行间跨行转账往往会产生一笔不菲的费用，少则十几块，多的话要一两百元。不少市民对于这样的收费表示理解，但大家想不通的是，有时候转账明明没成功，凭啥收转账费呢？
在媒体工作的赵先生去年底通过网银，将工资卡中的2万元年终奖转到自己名下另外一家银行的卡里。操作过程中，他将被转账行的开户网点填错了，结果钱又回到了工资卡的账户上，但是30块钱的手续费就被扣了。
事实上，跨行转账失败，手续费不退在银行已经约定俗成。有的银行甚至在单据上不能显示被转账的账号，一旦操作失误，后果只能客户自己承担。业内专家指出，银行通过央行系统转账，往往是先发出指令到达央行指定的交易平台，信息有误，就中断或停止交易。如果是银行自身的原因造成客户的钱没有转账成功，再收取费用显然是不合理的。
我存钱你证明
为啥还要交“证明费”
市民夏女士的儿子准备去澳大利亚留学，办理手续时要求出示存款证明。夏女士跑到银行开完证明才知道还要交20元，“我的钱存在这个银行，银行给我开一个证明，这是天经地义的事情，凭什么要收20块钱？”夏女士很气愤，她还告诉记者，自己去办理这个业务的时候，并没有看到相关的提示，说开存款证明要收钱。
不仅如此，记者了解到，在多数银行，打印交易明细也是要收费的。有的银行通过ATM机自助打印免费，而在柜台打印则收5元/份。对这笔费用，市民也是一肚子怨气：我在银行存钱，本来已经交了年费，为什么还要另外收取查询费呢？有银行称，收费原因是打印这些凭据的时候，耗费银行的人力和物力。但即使去复印社打印一张A4纸一般也只要几毛钱，银行为什么收费如此之高呢？
提供存款凭证天经地义
换存折凭啥要自己掏钱
记者近日在采访中还听说了一个新名词：“换折费”。就是市民到银行更换存折时被收取的费用。尽管数额只有2-3元钱，但很多市民就对这笔费用“气不服”。
在市级机关工作的孟先生认为，自己去银行存钱，银行理应提供一个存款凭证。现在居然要自己为这个凭证买单，实在是滑稽。有银行提出，他们通过收费的方式只是引导客户主动采用电子凭证，从而提供低碳环保，这样的解释往往很难令人信服。有市民向记者算账，如果采用银行卡的话，年费加上小额账户管理费，少说也要几十元，而一本存折有100行，正常情况下起码能用一年，换折费只要2-3元，凭什么硬要引导大家去用那种贵的方式呢？ |
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