| 投诉者情况 |
| 真实姓名： |
徐荣 |
| 性别： |
男 |
| 电话： |
136652***** |
| E-Mail： |
jsante@163.com |
| 地址： |
江苏扬州 |
| 投诉对象情况 |
| 投诉对象名称： |
扬州格安通讯技术有限公司 |
| 联系人： |
扬州格安通讯技术有限公司 |
| 地址： |
江苏省扬州市荷花池 |
| 电话： |
0514-87874*** |
| 投诉标题： |
摩托罗拉VE75手机质量与售后服务问题 |
| 投诉内容： |
2009年8月买的VE75手机，发票丢失，2010年5月充电后开不了机，拿到摩托罗拉售后维修点扬州格安通讯技术有限公司做质保，有质保卡，但扬州格安通讯技术有限公司以没有发票为由拒绝质保，违反了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条：“消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（ＩＭＥＩ串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第９０日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。”连续三次根据此规定要求质保，均被无理拒绝，且态度极其恶劣。极大浪费了我的精力和时间，请消费网帮助尽快解决。因现已6月，再拖下去可能真的过了质保期。谢谢 |
处理结果：
6月22日消费者回复：问题已解决了，昨天已拿到了修好的手机，谢谢。 |
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