“再来一瓶”，如果你喝饮料的时候瓶盖上有这个标记，无疑很爽。相比彩票中奖率极低，这种可以最高达到20%的中奖几率，使得包括某些品牌冰红茶、绿茶在内的诸多饮料销量大增，商家为了促进销售也是对此屡试不爽，但是不少消费者真想“再来一瓶”，却遇到了烦心事。
超市：想再来一瓶
拿购物小票来
市民王女士的家人很喜欢喝饮料，尤其是夏天，茉莉清茶之类的饮料就占据了家里冰箱的大半，只要渴了，老公儿子就拿来喝。因为买得多，所以当初的超市态度相当不错。王女士买了几十瓶回家，发现有的瓶盖中了“再来一瓶”的奖励，心里很高兴。于是积累了十几个中奖瓶盖，包括可乐、七喜、康师傅等诸多品牌。王女士近日准备一次性去兑奖，谁知道让她受了一堆气。
她起先来到家门口一家小超市，谁知道该超市称，康师傅系列只有发票才能兑奖。王女士看到瓶上的说明：“打开瓶盖，如见瓶盖内刻有再来一瓶”字样，即可凭该瓶盖，在指定零售店兑换相同的康师傅系列饮品。”根本没有要求有发票。但是超市收银员对此不屑一顾：你没见收银机上贴着要发票吗，贴了两个月了！虽然可乐不需要发票，但是超市却称，最多只能兑4罐，还态度恶劣地说:“我们小超市进的货不多,都给你兑了,我们卖什么？”而且要求王女士自己去货架上拿，但王女士来到货架前一看，可乐货源起码有好几十罐，要兑她这六罐可乐根本不是难题。
无奈的王女士只兑到了4瓶可乐，于是不甘心的她又来到附近一家大点的超市，这次她先回家翻出了几张超市发票带上。到了超市王女士就将瓶盖拿出来放在收银桌子上,结果收银员板着脸说:“你放在这儿有什么用？你要自己去货架拿来!”王女士被这家超市收银员颐指气使地再次要求自己去柜台上取，而且并非像瓶身中所述“口味不限”，而是被要求只能兑换和中奖瓶身一样的口味。折腾大半天，热出一身汗,王女士终于兑完十几瓶饮料。
康师傅：公司并没规定要发票
但不能保证每个店顺利兑换
对此，记者找到了康师傅公司，该公司相关负责人在了解情况后回复记者，持该公司的中奖瓶盖来兑奖，总部并未要求必须持有发票，而且的确并不限制口味。
对于经销商的服务，康师傅相关部门负责人称“有的商家可能设置了查验发票的手续，就是看饮料是否是该商场售卖出去的”，她同时表示，因为厂家和经销商是一种合作关系，而不是厂家自己来兑换，所以也不能强行要求经销商完全配合。康师傅建议消费者登录网站查询当地合作的兑换点，称这些点会相对配合。“我们也会尽力增加合作的点，但是的确不能保证每个经销店都能顺利兑换”。
业内：
要发票是不想提供免费服务
业内人士给记者揭露了其中的弯弯绕：经销商当然不愿意免费为别人“打工”，即便拿瓶盖可以免费换到一瓶饮料，但是来回运费，兑换成本却要自己消化，用发票其实是为了避免帮从其他店里卖出去的货源提供免费服务。“厂家推出的饮品综合中奖概率10%以上,中奖率不低，但厂家不可能完全统一一个站点兑换，只能依赖经销商。但是没有给经销商额外的好处，经销商当然不愿意吃力讨好消费者。”
消费者：
厂家应对能否顺利兑换负责
厂家和经销商的利益博弈，最终让消费者苦恼。在北京等地，再来一瓶已经成为夏季的投诉热点，而记者根据瓶身所标网站，虽然的确能查询到相关的兑换点，但是对于大部分人来说，不可能为了兑换一瓶饮料特地去网上查查兑换点。南京的消费者建议，虽然不是所有的经销商都不在兑换点范围，但既然厂家开展了这个活动在所有经销点有售，就应该也能在所有经销点无障碍兑换。
即便不是所有地方能兑换，厂家也应该在不能兑换的点设立提示，告知消费者南京的哪些点可以兑换，让人一目了然，不然信息不对称，让消费者心里不痛快，再来一瓶带来的就将不是销量的增加，而是忠实顾客的减少了。
作者：杨静 |
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