被美容院极力推荐注射面部胶原蛋白产品后，因发生面部肿胀、疼痛，消费者宋女士将位于富力城的克里缇娜国贸店的经营者北京晓丫花样文化传播有限公司告上法院，要求返还美容费4万元，并索赔精神损害抚慰金4万元。今天上午，该案在朝阳法院开庭。
上午9时，一位头戴贝雷帽、打扮入时的女士来到法庭，她就是此案的原告宋女士。根据起诉书的信息，宋女士今年已经53岁，但本人看上去要年轻了十几岁。如今，宋女士的脸已经消肿，从表面看不出什么痕迹，但她仍能感觉到疼痛。法庭上，宋女士提交了自己美容后几天的照片，能看出面部肿胀和色素沉淀。
据宋女士称，今年3月27日，她到克里缇娜国贸店咨询美容事宜，工作人员极力推荐她注射胶原蛋白产品，她被打动。之后，一位美容专家为她进行了注射手术，在其鼻唇沟位置总计注射了6针。注射后，美容院向宋女士索要8万元，宋女士表示，由于注射前她并未被告知注射针剂的剂量和价格，她怀疑受到欺诈，遂拨打110报警。在民警的调解下，她为了离开该店，向美容院支付了4万元。
几天后，宋女士脸部被注射部位及周围出现肿胀，让她非常担心。后经她调查，该美容院的经营者北京晓丫花样文化传播有限公司并不具备医疗美容的经营范围和合法资格。
据宋女士称，她曾向其他美容专家咨询，专家告诉她，需提供针剂产品的具体名称才能进一步诊断。但在民警调解时，美容院的员工抢走了她手中的针剂产品包装盒。事后，美容院也拒绝向她提供产品的合法来源和为她注射手术人员的具体信息。
“我们承认宋女士在我们这有消费行为，但并不存在注射针剂一说。我们的胶原蛋白产品是‘导入’，不是注射。”晓丫花样公司答辩说，“导入”是不需要针剂的。对于宋女士提交的美容院工作人员的名片，该代理人称：“我们这没有这人。这种名片大街上哪都可以印，跟我们没关系。”
经过法官反复询问，被告代理人表示，其与克丽缇娜品牌曾经有过合作关系，但是今年已经结束合作，但由于当时租赁尚未到期，他们仍在使用克丽缇娜的标牌。据代理人讲，宋女士交付的4万元属于年卡服务。而宋女士说，在警方的调查笔录里提到了“注射”二字，对此对方已签字确认。
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