| 投诉者情况 |
| 真实姓名： |
殷小琴 |
| 性别： |
女 |
| 电话： |
153351***** |
| E-Mail： |
11@qq.com |
| 地址： |
南京市，网巾市，9号金盛百货，612室 |
| 投诉对象情况 |
| 投诉对象名称： |
诗黛雪俪 |
| 联系人： |
杨小姐，张小姐 |
| 地址： |
珠江路，88号新世界中心A座-1102 |
| 电话： |
025-84714898 |
| 投诉标题： |
美容院骗人手段 |
| 投诉内容： |
本人下午经过珠江路新世界中心门口，有个小伙子拿着一份雅诗兰黛的宣传画册走过来，说雅诗兰黛在搞活动，免费送一个试用装的护肤品，我想这个品牌还蛮有名的，就去看一下，然后他把我带到新世界中心A座-1102室，就叫一个美容师帮我看看，那位美容师就叫我趟下，把那个赠送的化状品给我看下，就帮我涂在脸上，等涂完了之后，她就告诉我涂了这个东西之后必须要用另外一个护肤品才会起到效果，不然脸上会长很多豆豆，但是用另外一个产品必须要交费，我叫她给我洗个清水就行了，我还要有事，她说不行，必需要用另外一个护肤品，还说她要对我负责，另外还说她那里现在正在办一个活动，就是交300元，可以做护理12次，如果办了这个卡，就给我免费做那个之前的那个护理，后面我就在她的游说下去交了100元的订金。我的要求她退给我那100元就行了，其它的也不追究了。公章上面盖的是诗黛雪俪美容院的章。 |
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| 回复信息 |
| 回复时间： |
2010-8-27 14:45:55 |
| 回复内容： |
您的投诉正在处理中，请耐心等待。 |
处理结果：
经本网记者联系了解，店方称，顾客付钱是自愿的，没有强迫，所以不同意退款，但可以将消费者付的100元订金转为100元面值的使用券作为日后使用。 |
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