网络购物存在瓶颈问题 专家呼吁规范

　　报告显示，我国电子商务飞速发展，2009年交易额达到3.8万亿元人民币，网络购物交易额达到2586亿元，同比分别增长两成和一倍。中科院研究生院管理学院副院长、吕本富教授表示：“前几年由于支付、物流还有我们的意识不到位，所以那时候电子商务处于小规模、从去年开始，电子商务已经进入到快速发展的轨道，就是今年、明年、后年是中国电子商务的爆发期，我们觉得电子商务应该是中国网络经济决胜的关键环节。”

　　报告显示，网络购物已成为一种流行的生活方式，成为网络消费的主流。企业对个人销售的B2C成为发展最快的电子商务模式。吕本富提示，目前电子商务还存在不少问题急待规范和解决：“既然有交易，一定会有消费者的投诉，一定会有山寨的产品、真假仿冒等等，商业信誉的问题怎么解决，不管是电子商务还是传统商务，这个只要是商务都会存在的。电子商务的起家最主要是以价格低吸引消费者购买，如何让消费者不再关注价格，而关注其他的品质，增值服务的空间，那个也是电子商务面临的挑战。”

　　商务部副部长蒋耀平表示，将采取针对性的措施努力推动中国电子商务发展：“今后我们将推动物联网、云计算等新技术在商贸领域的应用。我们商务部已经跟发改委联合组织了关于城市示范工程的有关办法，下一步我们将在一些中心城市扩大示范的力度。再有一个我们是进行国际电子商务的示范应用工程，尤其是对我们中小企业怎么通过电子商务来促进，国际上的企业通过电子商务来促进贸易的发展。”