中消协公布消费欺诈五大典型投诉
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| 中国消费网·江苏频道 (2010-9-1) 来源:中国消费者报 |
■本报记者 任震宇
8月31日，中国消费者协会公布了今年以来受理的欺诈消费者的五大典型投诉。
新购汽车频出故障且有重新喷漆痕迹
6月26日，一消费者用其爱人的身份证，在北京市某汽车销售4S店购买一辆东风风神S30自动挡汽车。出于对4S店的信任，消费者提车时未对车辆进行系统检查。不料，出门行驶途中，消费者发现车辆里程表、时速表没有显示，遂马上返回4S店，途中又发现水箱开锅。在4S店维修时，消费者发现车辆左前轮轮毂有刮蹭痕迹，提出意见后，4S店为其更换了左前轮。
6月30日，消费者驾车去该店上牌途中，发现速度无法提升，同时水箱出现开锅现象。当天，4S店为其更换了制动总成。此后不久，消费者的朋友发现车身右侧有明显重新喷漆痕迹，经进一步检查发现，整个右侧车身都有打磨、上腻子、重新喷漆痕迹，且处理时间应在两个月以上。消费者与4S店交涉，该4S店拒绝承担责任，只表示可以更换车右侧重新喷漆部件。
新购液晶电视机已使用297个小时
5月1日，北京一消费者在某电器市场购买了一台SONY液晶电视机。商家送货上门后，消费者发现电视机外包装箱生产日期处未打印本该有的出厂日期，于是要求商家换货。商家却要求消费者退货，被消费者拒绝。
商家第二次送货上门后，消费者通过从网络上学到的专业知识，进入电视机的工程菜单查看系统记录，发现该电视机已使用297个小时，开机次数超过50次。于是迅速联系已离开的商家售后人员，告知情况。商家再次要求消费者退货，被消费者再次拒绝，商家无奈下继续同意换货，但至今没有结果。
赴港旅游买到假冒进口产品
8月中旬，一内地消费者前去香港旅游，期间在导游的推荐下在九龙购买了所谓的进口产品——Rollei德国摄像机和Polor瑞士手表。消费者旅游归来后上网查询得知，内地有不少赴港旅游消费者在旅游过程中，也在导游推荐下购买了上述两款产品，其中摄像机是“三无”产品，而瑞士手表表芯其实是塑料的。
预存2000元话费获赠假冒手机
3月12日，一消费者与某电信公司遵义分公司签订了一份预存话费2000元，赠CDMA多功能双卡双模诺基亚N99商务手机一部的合同。消费者后来在使用中发现，该诺基亚商务手机的电池待机时间仅为24小时，于是去诺基亚公司遵义维修中心咨询，工程技术员告知消费者，该手机是假冒产品。
购买冰箱一年后发现所赠风扇有问题
2009年7月14日，辽宁省一消费者在某商场澳柯玛专柜购买了一台冰箱，当时经营者赠送了一台落地电风扇。由于当时家里的吊扇还能用，消费者便没打开赠送的电风扇进行查看。今年夏天，消费者想使用那台赠送的新电风扇，发现其底座是用垃圾等杂物压缩的，口香糖等物清晰可见，而且还缺少零件。消费者与澳柯玛专柜营业员联系退换，被对方以赠品不保质量为由予以拒绝。 |
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