医院“张冠李戴”挂错水射阳消协调解获赔

中国消费网·江苏频道 (2010-9-3) 来源:本网原创

近日，江苏省射阳经济开发区风兴居委会二组村民陈某向射阳县消协投诉，称其3岁的女儿陆某于5月23日中午因饭后出现呕吐现象，立即去射阳县某医院就诊，经一位张姓医生诊断为肠堵症状，须进行输液治疗。在输液过程中，同在该医院就诊输液的患儿陈某接第二瓶输液水时，发现输液水不见了，经查找发现，被医护人员错挂到患儿陆某身上，并因此引起了陆某过敏反映。患儿监护人随即就医院服务质量问题找该医院讨要说法，院方不仅不予理睬，还推卸责任，投诉人在讨要说法未果的情况下向射阳县消费者协会投诉，要求帮助维权。

接诉后，射阳县消费者协会高度重视，立即组织有关工作人员对投诉人反映的情况进行调查取证，经调查：投诉人反映情况属实，这是一起因医院服务质量差，对病人不负责任，错挂输液水导致患儿药物过敏引起的医患纠纷，为此，射阳县消协组织投、被诉双方进行了调解，经多次调解，双方达成一致意见：患儿继续留院观察治疗；患儿留院观察期间的医疗费、住院费、生活费等由院方承担；院方一次性补偿患儿因错挂输液水引起的护理费、监护人的误工费等费用2000元。（黄长河王张勇）

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