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广发银行南京分行落实“放管服”、优化企业开户服务
江苏消费网 (2018-06-01) 来源:本网
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  为落实“放管服”工作要求,优化企业开户服务,推动改善营商环境,广发银行南京分行积极响应人民银行的工作要求,多措并举,扎实推进优化企业开户服务工作的有序开展。通过大力推广官网、微信等非柜面渠道进行在线预填单,整合各类开户申请表单,设立开户专柜,并一举推出十大举措,切实提高开户效率。

  一是在线填单,缩短柜面时间。广发银行官网、官方微信可预填单、预约开户,开户表单提前填写,信息自动与核心系统关联,客户临柜后直接获取,减少柜面填单时间。

  二是整合表单,减少单据填写。瞬时通、电子回单箱、支付密码器、企业网银、手机银行、对公捷算通卡……多种业务申请,通过《综合签约表》一表实现。

  三是流程银行开户,高效快捷。证件审核通过后,柜员系统录入、扫描提交账号即生成;开户集中总行审核,证件自动识别,后台集中录入;总行集中查验反洗钱、工商查询、企业法人电话查证,实现业务碎片、业务审核、资料查验、客户查证并行,节约开户时间。

  四是同步签约,无后顾之忧。对公开户及各类签约业务,实现“一站式”办理;账号生成即可开通网银、捷算通卡,无需等待开户流程完结。

  五是绿色通道,时效更高。设立“绿色通道”,可提高账户审核、查证、查验、录入环节处理优先级,全流程处理时长可缩短50%以上。

  六是微信开户,领先一步。客户仅需关注微信公众号“广发银行公司金融”,使用预约开户功能,即可轻松享受微信自助填单、资料在线预审、预约优先办理等一系列服务。

  七是移动终端上门开户,柜台服务延伸。效率高:客户资料完备情况下,仅15分钟即可完成开户业务。体验好:上门开户,足不出户,专享服务。

  八是投放填单指引,提高客户填单效率。投放《开立单位账户资料清单》、《客户信息采集表填单指引及填单模板》等指引性材料,客户可自动高效完成填单。

  九是专人专柜,提供咨询服务。网点设立专人或专柜,提供对公开户的咨询服务及小微企业专项服务。

  十是开户许可证领取通知及时。每日前往人行领取核准回执;及时通知客户领取开户许可证。

  据悉,为方便客户随时随地学习账户管理知识、了解人民银行优化企业开户服务举措,广发银行南京分行将《开立单位账户操作指引》《官网微信预申请开户指引》等各类宣传资料制成二维码,通过张贴海报、印制宣传折页、微信发布、进企入户等多种方式、多种渠道全面宣传,给客户带来极大便利,获得客户一致好评。

  据相关负责人介绍,广发银行南京分行还将持续优化企业开户流程,结合金融科技,以服务客户为本,为企业客户提供更加优质便捷的开户及结算服务。

编辑:葛绍刚

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