江苏消费网315和解平台

设为首页 | 收藏本站 | 消保媒体

当前位置:首页 » 品牌合作 » 售后服务 >> 正文

售后服务

中国建设银行95533客户服务热线
江苏消费网 (2010-01-05) 来源:建行
阅读:

  中国建设银行的一贯宗旨是向您提供快捷便利的服务,为使您更充分、更方便的享受我们的高品质的金融服务,中国建设银行于1999年特别推出了95533客户服务。

  您足不出户,只需通过身边的市话及移动电话,拨通建设银行的统一客户服务号码--“95533”,便可轻轻松松享受到我们为您提供的一系列方便、快捷的银行服务,让银行随时随地跟随着您。

  95533客户服务是我行的名牌服务产品,它的服务对象是个人客户和在建设银行开户的企业客户。它采用CTI(计算机与电话集成技术)等先进技术集成,为客户提供了一个综合信息服务和交易服务的平台。客户可以享受到除了现金业务以外的各种银行服务。

  我行的Call Center系统包括查询、转账、挂失、代缴费、咨询、投诉及建议等多种功能。

  对签约单位客户提供企业账户余额查询、明细查询、账务信息传真等服务。

  系统对签约个人客户开放全部功能,对非签约个人客户提供咨询、投诉、查询、挂失等功能。

  主要服务功能如下:

  Ø 查询:储蓄(龙卡)账户余额、账户明细、账户交易结果;对公账户余额、账户明细

  Ø 转账:本人储蓄账户资金互转、本人帐户资金转他人账户

  Ø 挂失服务:龙卡、存折、存单等的口头挂失

  Ø 通知服务: 透支通知、到帐通知、余额不足通知

  Ø 客户管理:客户签约、资料修改、取消签约、修改密码

  Ø 代缴费:缴税费、水电费、话费、保险费等

  Ø 证券业务:银证通、银证转帐、基金业务

  Ø 外汇买卖:汇率查询、委托交易、实时交易和交易查询

  Ø 预约申请:大额取款预约、签约预约

  Ø 咨询:网点信息 、利率 、汇率、费率、银行业务资料等。

  Ø 投诉与建议:集中受理客户对我行各项业务的投诉、建议

  随着市场的发展和客户需求的变化,我行95533客户服务功能也将不断优化和完善,提供的服务也将更加丰富。

  欢迎您致电95533。希望我行的客户服务中心能够成为您投资理财的好帮手,成为您与我们交流和联系的纽带。

  注:各分行提供的具体服务,以当地95533的解释为准。

编辑:sun

分享到: 

【打印本页】【关闭页面】

发表评论

相关新闻

投诉公布