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消保之窗

宝应消协召开消费维权诉调对接座谈会
江苏消费网 (2018-04-26) 来源:本网
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  为进一步深化诉非衔接机制,多元化解新型、重大消费纠纷,在多领域维护消费者合法权益,4月23日上午,宝应县法院和县消协召开消费维权诉调对接座谈会,就新形势开展消费纠纷诉调对接工作提出指导意见。县法院专委陈志刚、立案庭庭长丁文强和县市场监督管理局副局长、县消协会长雍虹,共同参会。期间,县委专委陈志刚和县消协雍会长为“宝应县蔡春道调解中心”驻消协工作室揭牌。

 

  2017年,宝应消协坚持先为求突破、能为抓深化、有为创特色,着力打造维权网络新体系,提升维权服务新水平。一年来,共受理各类消费纠纷525件,为消费者挽回经济损失200.29万元,其中支持诉讼116件,两则入选全省支持诉讼典型案例。

  消费纠纷涉及面广,群体投诉诉讼难度大,最好的方式是推进多元化解消费机制。座谈会上,县法院专委陈志刚高度称赞了县消协围绕诉调对接创新机制长期所做的努力。据悉,宝应消协年平均通过诉调对接机制有效化解案件数量不低于20件,占很大比例的是一批群体有影响的投诉,这在全市,乃至全省都是走在前列的。为此,法院将和消协不断深化结对共建机制,用心破解维权难题,努力在改革中求突破,在发展中寻创新,构筑大维权,促进新消费,为满足广大消费者美好生活需要而作出不懈的努力。

  县消协雍会长表示,一直以来,宝应消协致力于将消费维权事业与服务服从于经济社会发展大局相结合,牢固树立创新意识、大局意识、公益意识和法治意识,以“五制融合”为抓手,即推广和解在先机制,推行首问和先行赔付机制,完善特约调解员机制,深化支持诉讼机制,助推“五解合一”机制,化解了一系列重大疑难投诉。下一步,在以往调处模式积累的基础上,将组建新的专家委员会和专业办公室,不断加强纠纷化解属地化、联动调解多元化、救助保障长效化、投诉信息一体化等长效机制,为开创新消费维权工作局面而作出新的贡献。(宝萧 乔修林)

编辑:孙婉婉

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