针对无锡市疫情防控形势，无锡市经开区市场监督管理局华庄分局坚决贯彻、全面落实市委、区委的部署要求，在开展疫情防控方面，第一时间动员起来、行动起来，冲锋在疫情防控“最前沿”，战斗在攻坚克难“第一线”，争分夺秒，和疫情比速度，不断加大监管力度，提升巡查频率，确保菜蓝子物价稳控，确保稳控抓好餐饮食品安全，确保积极快速第一时间处理疫情期间消费者的投诉，维护好群众利益。

　　稳市场 保民生

　　经开区市场监管局华庄分局第一时间做好预案，防止个别市场出现市民扎堆抢购的现象，疫情发生后及时督促市场、商场主办单位和商务部门保持联系沟通，加快信息共享，加强信息通报，合力组织加大货源供给和补充，引导市民有序购物，积极采取措施，从源头上遏制因抢购导致的物价上涨过快势头，消除消费者的恐慌情绪。调集精干力量，24小时对价格秩序监管。在农贸市场的重要位置发布了提醒告诫书，要求合理行使自主定价权;明码实价，坚决杜绝价格欺诈;加强自律，严禁哄抬物价;价实货真，自觉维护公众利益和自觉履行主体责任和社会责任。

　　稳行业 保安全

　　疫情就是命令，疫情不结束，战斗不结束。经开区市场监管局华庄分局认为做好酒店餐饮行业疫情防控，阻断传播途径，防止交叉感染，对于保障群众生命健康安全至关重要;同时要求各相关单位做好全员每日健康登记管理，强化饭店员工管理，对于各个区域卫生消毒工作，要求更为详细。饭店入口设立体温监测点，查验门铃码，建档记录，拒绝不戴口罩者进入，拒绝堂食。另外，要求坚决落实并熟悉无锡市新冠肺炎疫情联防联控指挥部的通告。

　　稳诉求 保底线

　　疫情防控工作开展以来，经开区市场监管局华庄分局成立了投诉举报处理专项小组，实行24小时在岗值守利用12345、12315平台数据分析处理，并建立疫情期间投诉举报事项一日办结制度，简化投诉举报处理流程，对消费者关注度较高的餐饮酒店退订、哄抬口罩价格、蔬菜价格上涨等投诉举报事项实行台账登记制度，及时记录、逐一登记，确保第一时间高效精准处理，及时回复处置，消除群众恐慌疑虑。

　　经开区市场监管局华庄分局把打赢疫情防控阻击战当成目前最重要、最紧迫的政治任务，切实把抗疫作为践行初心使命的主战场，敢挑重担、敢于攻坚，坚守一线显担当，努力成为人民群众的“主心骨”和“贴心人”。(房以海)

编辑：刘军

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