“我最初的想法，只是换一台新车就心满意足了”，谈起这一段维权之旅，让女司机周女士感触良深。去年5月15日，她在常宁市某汽车销售公司购买了一台白色长安福克斯轿车，价格13.19万元。两个多月后，意外的在一家汽车美容中心进行清洗时，发现车前保险杠有二次油漆修补的痕迹。于是，立即与销售公司取得联系，双方确认保险杠有油漆修补痕迹。

　　为此，车主周女士要求为自己更换一台新车，但没有得到满意答复。汽车销售车公司拒绝换新车后，她只好在去年的7月30日愤而向当地消协投诉。当地消协通过前期调查和了解，并进行了调解，协助车主周女士提出为她免费更换一台新车的诉求。但该汽车销售公司并不同意更换，只同意更换前保险杠，并提供10次免费高级保养费用。

　　周女士和老公当即拒绝了这一调解要求，之后对维权索赔结果感觉非常茫然。法院判决赔偿“三辆新车”调解不成，周女士想到了《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)，并向法院提起诉讼。

　　周女士咨询了专业律师后，律师告诉她按照新《消法》，“如果法院受理胜诉后，就可以达到退一赔三的效果”。通过专业律师的咨询和自己过对《消法》的学习，周女士信心更足。于去年10月12日，向该市人民法院提出了“退一赔三”诉讼请求。即退还购车款131900元，并依新《消法》规定，以3倍购车款赔偿损失395700元。

　　法院经过审理之后，一审判决认定汽车销售公司将事故车辆当新车卖给消费者，存在欺诈行为，依据新《消法》有关规定，判决退还购车款13.19万元，并按“1+3”赔偿39.57万元。周女士花13万余元买的新车，因为该车保险杠有油漆修补痕迹，通过依法维权，最终不但退还汽车款，还获得三倍赔偿近40万元。

　　最后提醒：

　　1、购买新车时一定要仔细检车，注意车辆外观和内饰与自己购买的配置是否一直，避免被无良车商“低配高卖。”

　　2、对与销售商宣传的库存车，特价车要多留一点心眼，仔细检车，最好请熟息该品牌车辆的专业人员一同验车，避免买到事故车、部分外观件修复翻新车。

　　3、如果买到问题车辆，一定要理性维权，咨询专业人士，取得充分的证据后依法维护自身合法权益。

编辑：刘军 苏俊松

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