据国外媒体报道，微软日前终于承认，xbox 360的故障率的确是一个问题。
为此，微软日前将xbox 360的保修期将延长为3年，并将退还用户此前和“三红灯死机”问题相关的维修费用。
事实上，在xbox 360上市后不久，就陆续有用户反应，出现各种不正常问题。但微软始终表示，用户反应的只是个别问题，因此并未给予召回。
6月份，据xbox 360游戏机经销商透露，xbox 360的故障率要高于30%。相比之下，pc机或ipod的故障率还不到2%。
据悉，xbox 360的故障主要是由于处理器或显卡过热所致。但该经销商表示，这种情况已经有所好转。
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