随着一年一度双十一的到来，苏州移动员工小姚和他们的同事们又开始了紧张忙碌的备战，为保障用户“双十一”期间网络通畅，他们采取了各种有效措施。提前就制定方案开始实施“双十一”网络保障，为广大市民、商家、企业用户提供稳定的服务品质和优质体验。

　　“为迎接双十一购物节的到来，我们制定了以省公司规范和要求为指导、市公司网络部多专业联合指挥部署、县公司协同配合的2018年双十一电商IDC业务省市县三级协同保障方案。我们主要负责在中国移动(苏州汾湖)云计算中心监控室统一调度、各IDC机房的现场保障，县分公司工维负责所在县IDC机房的现场保障配合工作，并服从市公司的统一调度。”小姚对此次双十一保障情况解释说。

　　据悉，苏州移动提前制定保障预案。在重要保障时间段内对有电商业务的IDC机房相关的IT网络、传输网络、动力系统进行现场和远程保障的预案。其次建立了一支由公司IT、动力、传输等多专业自有网络维护人员、现场值守运维人员、设备厂商一线维护人员组成的现场保障团队，在中国移动(苏州汾湖)云计算中心实现一体化的监控调度，在各IDC机房现场实现现场值守保障，并提前进行网络扩容。积极协调设备厂家提前发货，在“双十一”前完成苏州IDC核心直连国干600G带宽扩容，具备对双十一期间电商客户突增流量需求的支撑能力。同时提前在中国移动(苏州汾湖)云数据中心部署IT、传输、动环网管和质量监控系统，保障双十一期间IDC网络和服务质量。

　　对于双十一当晚情况，小姚说道：“我们从11月10日晚18点起，就按照前期制定的保障方案，公司相关专业维护人员共同为重点客户执行双十一现场保障。当晚，苏州IDC涉及重点电商的所有网络设备、客户端口流量、各机房网络出口均正常，传输、动力等相关设备运转正常，重点电商客户峰值流量约475G，利用率52.7%，流量绝对值相比去年双十一增长了96%。IDC总出口在月初紧急扩容600G，达到3.2T带宽的情况下，峰值利用率下降至54%，圆满完成专项保障任务。利用IDC质量分析系统进行的实时分析数据显示，苏州4G、家宽用户电商网络访问质量情况正常，有力支撑了公司4G、宽带客户双十一期间的业务感知”。

　　此外，我们联系到一位当晚参与抢购的移动用户小李，他对我们说道：“和往年相比，今年体验特别好，我在12点刚过，就立马去清空购物车，网络没有丝毫延迟，让我能早点去休息”。

　　正是有了像苏州移动这样的通信运营企业的熬夜备战，提供畅通的通信网络，才能让广大消费者和商家享受着“双十一”购物节的狂欢。(李晔华 姚雨)

编辑：苏晓

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