315和解平台
11月25日，苏州市接到外省市确诊病例密接人员协查通报，立即进行流调排查。为快速阻断疫情传播链条，有效阻止疫情扩散，苏州移动全力配合政府、医疗机构等开展疫情防控，筑牢防线，保障广大市民健康安全。
加强网络保障，值守重要站点
接到通知后，苏州移动紧急召开防疫会议，迅速成立应急保障队伍，加急完成核酸检测点、隔离点、疫苗接种点、重点医院等重要点位覆盖站点扩容，共计完成723个小区参数优化，426个小区软扩，85个点位硬扩，以及3个点位新建，针对重要点位安排专人实时监控后台网络指标，保证网络质量。
在姑苏区，苏州移动紧急监控苏大附一院、苏大附二院，市立医院和中医院等区域实时业务情况，对突发高业务的小区进行扩容处理;对沧浪亭、网师园等点位同步监控。在吴江，苏州移动针对苏州市第九人民医院、盛泽医院等7处医疗场所进行实时监控，确保通信服务不受影响。在张家港，针对疫情检测演练的34个社区及街道，进行现场覆盖测试，对于用户超过一万的小区进行重点分析处理，共计扩容19个扇区，天馈调整11处，参数调整17处。同时，苏州移动对前期核酸演练检测点及定点隔离酒店加强保障，对重点医院和疾控中心进行现场巡检，共出动53人次，保障专线业务正常工作。
远程视频排障，护航市民网络
在保障重点区域网络的同时，苏州移动亦加强对装维一线人员的管理，严格落实防疫防控要求，积极配合政府、社区管控要求，对已实行封闭管理小区的用户报修，开展远程视频自助排障，对暂时无法解决问题的宽带用户，免费赠送手机流量，保障市民上网需求。
苏州移动将持续响应核酸检测点、隔离点监控等抗疫信息化需要，同舟共济织好、织牢防控疫情的大网，为疫情防控注入移动力量。(沈云霞)
