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家电业界

市场扫描 智能家电频现“智障”
江苏消费网 (2018-05-18) 来源:中国消费者报
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  随着人工智能技术的发展,智能家电逐渐走俏。然而,笔者调查发现,一些智能化产品使用的时候并没有为人们带来便利。

  今年五一前,家住北京市昌平区的秦晨买了一个智能台灯。这款台灯具有白天、晚上、阅读、儿童四种不同场景的灯光护眼模式,可以连接到手机智能家庭APP上操作。

  “买回来之后用了几天才想到,这和普通台灯上装4个按钮有什么区别呢?伸手就能解决的问题,我还得费劲地掏出手机打开APP,点开功能页面操作。这个智能台灯不是让生活更简单,而是变得更复杂了。”秦晨说。

  笔者发现,目前不少智能家电仅仅多了和智能手机的互联,用户仅可通过移动设备去控制机器和了解机器的状态,操作上并没有简化。

  除了智能台灯外,扫地机器人也非常热卖。根据产品介绍,扫地机器人可以自动清洁房间,用户设定好时间段,机器人就可以自动清扫,没电了还可以自己充电,因而比较受欢迎。但有不少用户抱怨扫地机器人有时会出现“智障”状态。

  有用户称,在使用过程中,扫地机器人容易碰到家具或墙壁,边角地方清洁不到位,还需动手清扫。机器人遇到障碍物不会绕行,需要人来协助。另外,机器人清扫一次耗时较长,需要一个小时左右,运作的时候噪声也比较大。

  家住北京市海淀区的蒋先生说,使用扫地机器人的时候,要操心预约清扫、自动充电、防撞、防跌等多个方面,耗费不少精力。所以他用了几次之后,便将扫地机器人搁置一旁。

  智能音箱也是目前热门的智能家电之一。正在北京读研究生的朱辉介绍说,声纹智能选歌经常选错或者根本无法显示,很难播放出你最喜欢的那首歌。

  对此,有业内人士认为,目前国内一些企业推出的智能家电多是炒作智能的概念,看似很先进,但实际上功能累赘、程序繁琐,而且容易出故障。

  值得一提的是,使用智能家电产品带来的安全问题也不可忽视。越来越多的智能家居设备进入家庭的同时,一些安全上的漏洞经常显现。据报道,一些不法分子通过破解软件或IP地址入侵并控制智能家电摄像头,将镜头对向卧室或卫生间等私密场所,窥探用户的个人隐私。被破解后的摄像头实时显示房间的画面,还可以录像和监听。

  业内人士认为,由于人工智能技术能够解放人类的劳动,提高工作和生活效率,智能家电无疑是家电发展的趋势。不能否认,一些智能化产品给人们带来便利,但整体来说,目前智能化产品还处在开发的初级阶段,并没有形成根据用户需求自动调节的理想模式,所以使用时才会不时出现“智障”状态。

编辑:葛绍刚

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