【东方卫报报道】（记者杨 婧）“昨天去取钱，银行的自动取款机居然吐出了一张纸！”13日，读者刘先生致电本报新闻热线84686400，反映龙蟠中路的一台光大银行取款机这个可怕的怪毛病。众所周知，银行ATM机有着严格的防伪能力，别说取出白纸，就连取出假币都不可能发生。那为什么光大银行ATM机吐出“50元”白纸呢？

ATM机：

吐出一张“白纸”

12日晚上19点左右，刘先生来到龙蟠中路上的一个光大银行自动取款机取钱。“本打算取1050元的，可机器吐出的一叠钱里，只有10张100元，最上面居然是张白纸！”这下刘先生纳闷了，“取了这么多年钱，还是头一次取到白纸。”为了保险起见，刘先生第一时间通过ATM机查询了自己的余额，发现1050元已经从自己的账上扣掉了。

难道就这么白白损失了50块么？刘先生立即拨打了光大银行客服热线95595。“可问了客服小姐，她说她也不知道怎么回事，我一着急，直接拨了110。”可民警赶到现场后也表示无能为力，只有劝他继续和银行方面联系。

再次拨打热线，刘先生被客服小姐告知，只有第二天与邻近的分行取得联系，他只好带着这张价值50元的“白纸”先回家。仔细观察后记者发现，白纸厚薄和钞票几乎一致，大小比50元真钞略大一些，上面印着“迪堡金融设备有限公司”的中英文名称和LOGO，右侧居然印着“新版”和“50”的字样。

光大银行：

机器还在测试中

记者随后与光大银行南京分行工作人员联系，一位姓李的经理告诉记者，经过他们的调查，确实有这样的一个情况，但是事发有因，这台吐白纸的取款机是一周前才安装的，目前还处于调试阶段，本不应向公众开放业务，但由于种种原因，工作人员并没有在取款机上做出相关标识。

至于刘先生取到的“白纸”，光大银行南京分行指出，那是测试取款机性能用的，有可能是安装人员不小心遗漏在机器里的。目前银行已将已扣账的50元钱汇到他的户头。

律师：

用户可向银行索赔

对于取款机里取出白纸的情况，不少市民都表示实在是太荒唐。市民许先生告诉记者，“银行不是老说自己的ATM机先进，不可能吐出假币吗？现在连白纸都能吐出来了！”

江苏东恒律师事务所律师王志成表示，自动取款机属于金融机构的一部分，银行有义务管理，自动取款机在测试阶段应提前告知客户。让客户取到白纸属于银行方过错，应及时将款项返还客户，一旦不返还则构成侵权。此外，如果客户因为自动取款机的故障损失款项数目比较巨大，造成其他方面的损失，银行应该予以赔偿。

编辑：小鱼

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