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南京手机换屏市场乱象丛生 商家“看脸给价”
江苏消费网 (2014-10-24) 来源:中国江苏网
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自iPhone6在大陆发布后便被狂热追捧,不少商家甚至出现了断货现象。功能上未见惊艳的iPhone6之所以如此受捧主要在于大屏因素,可见国内消费者对大屏的推崇。然而,大屏之后碎屏的风险也水涨船高,上市不到两月,iPhone6出现碎屏情况已屡屡出现,而换一个新屏价格却很高,部分商家甚至开出2000元高价。

 

手机换屏业乱象丛生 部分商家“看脸给价”

 

近日,记者特意来到南京市珠江路,走访调查了手机换屏服务的相关情况,发现此行业鱼龙混杂、乱象丛生,换屏维修暴利重重。

 

记者在珠江路一个手机大卖场看到,手机销售商除了在柜台的醒目位置打出热门手机的售价外,还特别标注有换屏、回收等附加业务。记者以苹果手机为例,随机询问了一家商贩,对于换屏,该商贩表示,每天来换屏的顾客还不少,他们提供原装屏和非原装屏两种屏幕。价格方面,iPhone4S原装屏的报价在180-200元不等,5的价格在300元左右,而5S的价格较之贵出50元左右。iPhone6换屏多少钱?对于这个问题,该商贩立刻表示,“有是有,就是价格太贵啦,要1000多块!就在6发布不久后,还真有几个消费者前来换过。”

 

随后,记者又来到一家打着“苹果专卖”旗号的专卖店,店家称,他们店里的屏幕均是正品原装,不可能存在拆机配件的“假冒货”,而个品牌换屏的价格也很透明,4S的价格为400元,5的价格为500元,5S的价格为650元,6(6 plus)的价格为2000元。该店家还特别提醒道,现在6(6 plus)的屏幕还暂时缺货。

 

最后,记者来到华海商城,找到了一位“熟人”,该商家听说记者是来换屏的,便笑盈盈地说:“你放心,我们这个行业都是‘看人给价’。在确保原装屏的基础上,一定给最优惠的价格。”作为熟人,该商家给出记者的换屏价格为:4S在120元,5在230元,5S在380元。6的话暂时没有提供相关换屏服务。此外,该商家还表示,“因为是熟人,给你的价格绝对不存在水分,一般说来,卖给普通顾客的价格要较之贵出大几十块钱不等!”

 

商家推“福利”  为百万部手机免费换屏

 

一边是暴利的换屏业,另一边是商家的免费换屏服务。本月20日,苏宁推出免费为100万部手机提供换屏服务。苏宁金融公司相关负责人向记者介绍,国内手机用户只要在易付宝手机客户端简单地注册相应信息便可免费领取碎屏保服务。一旦手机出现碎屏状况拨打苏宁客服热线4008365365即可获得换屏服务指引,到就近的苏宁3C维修网点免费享受换屏服务。该负责人介绍,此项服务不限购机渠道不限机型,只要消费者购机在两年以内,完成简单注册便可免费享受换屏服务。

 

专家:免费换屏行为很“大胆”   可倒逼行业规范

 

针对苏宁推出的免费换屏服务,业内一位不愿透露姓名的专家直言,行为很“大胆”,但却抓住了消费者的“痛点”。“实际上,手机出现碎屏是极易发生的事情,苏宁喊出免费换屏的服务,着实大胆。但同时也很巧妙,抓住了消费者心理,毕竟市场上换一个屏幕,至少要千元左右,几乎每一位消费者都会选择免费的。”专家坦言,苏宁推出服务的时机刚好迎合了iPhone6上市,相信会有消费者在购买手机的同时为自己加一份保险。

 

这位专家表示,商家的免费换屏服务,可以使得目前乱象丛生的手机换屏业尽早实现良性发展的态势,倒逼行业规范。“很简单的一个道理,对消费者来说,既然是免费的,大家都会去用,这样一来,对个体市场甚至官方维修点都会产生很大的压力,只能降价‘挤出水分’,让价格回到一个合理空间,这样整个换屏市场才能逐渐变得规范起来。”(记者 许特达 罗鹏)

编辑:刘军

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