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南京市民王女士工商银行借记卡莫名被盗刷4万元
人民网南京11月24日电 (杨翊源、胡伟)“因为这是储蓄卡，我就正常消费，谁知道被绑定了一个这样的号码，从10月19号，到现在一直在刷我的钱，一共盗刷了4万多块钱。”南京市民王女士最近碰到麻烦事，她持有的工商银行卡信息不知何时被不法分子窃取，在一个月不到的时间里，卡内被盗刷了4万多元。让她更加郁闷的是，她多次找到工商银行询问情况，然而到目前为止，银行也没有给她一个最终答复。
客户投诉：工商银行借记卡一月内被盗刷4万元
家住南京市秦淮区的王女士介绍，她2010年办理了一张工商银行借记卡，直到今年才开始使用，并在里面存了4万块钱。然而，最近她发现，存在银行卡里的这笔钱，竟然被人盗刷了。
“我11月11号去银行开通余额提醒业务，当时银行工作人员跟我说，你现在的手机号码是132的，我也没有多想。”王女士又对记者说，“11月12号，我在家里睡觉的时候，突然收到一条短信，说我消费了1000块钱。”
记者查询发现，王女士所说的这个132开头的电话号码，归属地显示为湖北咸宁。但王女士的亲朋好友均无人在咸宁，究竟是谁用这个号码绑定了她的银行卡呢?随后，记者尝试拨打该号码，语音提示该电话号码为空号。
“因为这是储蓄卡，我就正常消费，谁知道被绑定了一个这样的号码，从10月19号，到现在一直在刷我的钱，一共盗刷了4万多块钱。”王女士气愤地说。
银行解释：可能是被不法分子修改信息后盗刷
王女士对记者表示，她曾过去工商银行，查询了卡的消费明细，发现刷卡单位叫中移电子商务有限公司。王女士多次拨打这一公司的客服电话，却被告知号码已经过期。
15日下午，王女士又到了工商银行江苏省分行了解相关情况。银行的一位工作人员对王女士表示，出现这种情况的可能是，别人拿到她的身份证，去柜台更改了银行卡信息;另外还有一种可能，就是别人用她的手机，从电子银行上修改了信息。
但是王女士表示，她的身份证和手机没有丢失过，也没有委托他人保管。对此，工商银行工作人员表示，可能是被不法分子通过快捷支付的方式，修改了她的信息。“你快捷支付的时候，只要卡号和手机号码对应就可以了。”在工商银行工作人员建议下，王女士将这一情况报了警。
律师表示：盗刷一事 银行应该承担相应责任
针对王女士工商银行卡盗刷一事，记者采访了中银律师事务所李平律师。李平认为，在这起盗刷案件中，银行方应该承担相应责任。
“王女士这笔钱是存在银行的活期存款，银行有一个保管的义务，发生这样的情况，银行有承担的责任。”李平还对记者说，“另外，这种情况发生后，银行应该积极去报案。”
