315和解平台
中秋、国庆双节来临，消费、旅游又将进入高潮，针对消费者可能遇到的消费问题，为倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念，江苏省消保委结合省消保委近年受理的咨询投诉情况分析，特别呼吁并提醒广大消费者：
1、私厨月饼要知底，私下交易无保障。近年来，微商、网络上一些个人手工、私厨月饼越发走俏，这些月饼往往打着纯手工、无添加、保健、养身等招牌得到消费者的青睐，但是消费者购买这类月饼实则没有安全、健康保障，这些商家可能根本不具备相应的食品生产及流通资质，实为“三无产品”(无厂名、厂址、生产日期)，更没有营养成分、配料种类等标签信息。
消费者应谨慎购买私厨月饼，个人私下交易并不受《消法》保护，尽量选择正规甜品店、商场、超市等途径，购买后要留存相关购物凭证，避免购物纠纷。消费者对过度包装的月饼也要自觉抵制。
2、在线订房要确认，境外旅游顾形象。节日期间，外出探亲访友、旅行增多，越来越多的消费者选择在OTA平台(即在线旅游平台)上选定房间和线路，消费者在享受便捷的同时，也要做足功课，避免消费纠纷的发生。
消费者在酒店预订过程中，尽量选择知名、正规的OTA平台，注意确认宾馆位置是否与所前往的城市一致，避免误订遭受经济损失，预订时一定要看清预订的价格是单项的还是套餐价格，是否存在勾选项，避免商家捆绑销售陷阱。在境外旅游度假，要遵守旅游度假目的地国家和地区的禁忌习俗，树立良好旅游形象。
3、参团旅游签合同，自助出行重安全。现在依然有一些旅行社以团购价、低价团、体验游等广告吸引消费者，实则在行程路线、交通工具、住宿条件等方面服务大打折扣。
消费者特别是老年消费者应选择正规的、信誉较高的旅行社，不要贪图便宜增加旅游事故风险，要签订正式合同。合同中应明确行程、交通、食宿安排及标准、游览娱乐的具体内容和时间等项目以及自由活动时间、旅游费用、违约责任等基本内容，对于模糊不清的条款应及时咨询，并在合同中予以补充后再签字确认。选择自助出行特别是前往热点旅游地的消费者，尽量选择信誉较好、性价比高、业务量适宜的酒店，规划好出游线路，尽早预订酒店与景点门票。
4、谨慎办卡防猫腻，充值风险要知晓。随着消费习惯的改变，礼券、储值卡、预付卡、分期消费等消费形式逐渐在商场、超市、美容美发、健身娱乐等行业被越来越多的人接受，与之相关的消费投诉也越来越多，甚至引发群体事件。
根据《江苏省消保条例》相关规定，企业发行单用途预付卡的，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元;个体工商户发行单用途预付卡的，单张限额不得超过1000元。消费者应知晓办卡有商家跑路风险，要确认自己是否真的长期需要此类服务，不要贪图一时的高折扣或者轻信商家的销售话术，谨慎办理预付卡、储值卡。
5、婚庆服务讲细节，消费陷阱要当心。“金九银十”是结婚旺季，筹备婚礼环节必不可少，婚庆公司推出的婚礼打包预订服务越发火爆，由于前期约定模糊，有些商家常以结婚旺季为由临时加价，或者改变服务标准，侵害消费者利益。
新人们在婚庆、租车、酒店、婚纱照等预订上要多加留心，切莫只轻信商家的口头约定，所有购买的服务都需订立合同并在合同中写明，比如婚纱照底片是否都送、婚车司机是否另收红包、婚礼是否有跟拍等等。对于司仪、化妆师、摄像师前期要先了解沟通，以保证婚礼当天进展顺利。
