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近日，从昆山市消保委传来消息称，昆山消保委千灯分会前不久成功调解了一起装修7年仍发现甲醛超标的消费纠纷，消费者获得赔偿1.7万元。
据消费者张先生投诉称，他房屋在装修完成7年后，经检测甲醛及TVOC仍超标，无奈之下只好投诉。
接到投诉后，千灯分会对此高度重视，立即与当事人双方联系，同时安排工作人员进行当面调解。分会工作人员告知装修企业负责人，房屋的装修不仅仅关乎室内美观，更关乎到住户的身体健康。保障房屋装修质量，既需要对所选建材严把质量关，也需要提高施工人员安全、环保意识。
经过三个多小时的调解，装修企业从一开始的不以为意、推脱责任，对检验报告质疑，要求明确超标来源，到最后深刻认识到装修过程中环保、安全的重要性，表示今后一定加倍注重工程质量，并当场向张先生赔偿一万七千元。张先生对此处理认可，同时也表示当务之急是将相关家具建材拆除并重新安装。
昆山消保委在此提醒消费者，装修过程风险多，选择装修企业不能只看价格，而忽视施工质量，尤其像家中有儿童的家庭，更需要慎重选择装修服务，同时也一定要注意加强对施工过程的监督和巡查，遇到纠纷，及时向有关部门反映。(王强 吴国强)
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