投诉者情况
姓 名 杨* 电 话 136551*****
地 址 江苏省南京市江宁区东南大学九龙湖校区梅六A406 email xiaonuo0304@126.com
投诉类别 手机/计算机/数码产品

投诉对象情况
投诉对象名称 南京富禾公司 地 址 珠江路未来城B座926室
联 系 人 陈小姐 电 话 025-57719939
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
本人父亲于07年2月在上海购得富士(FUJIFILM)A500款数码相机赠与本人.当时买价为1350元.该相机随本人到南京读书,现在发票等在合肥老家.在这半年多的使用期间,曾多次出现过无法开机的情况.由于以前出现这些情况之后试了多次最终可以开机,所以,我一直以开关接触不良的问题来判断此现象.
这个学期开始,在8月底时,该相机又出现这种情况,并且再也无法开机.由于校区偏远,无奈之下,本人只得在9月6日这天抽空来到市内找到它的维修点咨询.
当时,接待我的是一名前台的陈小姐.她把相机的挂件,记忆卡等取下,开了个维修单据,说我的相机没有保修单,所以不能保修.因为离家较远,没有时间回家,而且估计修个开关的价格也不会很昂贵,所以答应先让他们检测.本人就拿了单子留下联系方式离开了.
9月7日5时30分左右,我接到陈小姐电话,说检测结果出来了,是开关阻件出现问题,有两种解决方案:一种是技术维修,不更换零件,需要312元;另一种是技术维修加更换主板(其理由是主板和开关是集成到一起的),需要312+428=740元,并且她强调给出这些价格是上海总部开出的价格.由于她给出的这两个方案有严重的逻辑问题(既然可以技术维修好,为何还要在技术维修上再加上更换零件呢),引起本人怀疑,于是本人告诉她等会再定是否维修.本人立刻在网络上查询了该款相机现在的报价仅在850左右(修机子的钱都够买一台新的了!),又打电话到合肥的维修点询问得知,这样的毛病不需要换主板,技术维修也只要一,两百元.于是本人打电话要求不维修,并且明天取货.该小姐以机子现在被拆开无法复原,并且维修人员这两天请假回老家为由,拒绝明天给货,要求只能星期一去取.现在我感到受骗了,在这两天的时间里,我的机子必定会被他们更换原装的零件.没有听说那个维修中心星期六和星期天休息的,更没有听说维修员把顾客的机子拆开放在那里自己请假回家的!我是一个学生,在社会上属于弱势群体,这是我这段时间遇到的不止第一次受骗的经历了!!希望媒体能给予重视,并且找到相关部门严肃处理!