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今天起，出租车驾驶员不给车票、未经乘客允许随意搭载他人、驾驶员车内吸烟、出租车途中车出故障，乘客都可拒付车费；乘客夜间到偏僻地区，驾驶员可要求其到就近派出所进行身份确认，乘客不答应这个要求，出租车司机可拒载。昨日，市政府公布《重庆市出租汽车客运管理暂行办法》，并从即日起施行，出租车司机和乘客双双都有“规范”。
出租车须知
据《暂行办法》，出租车驾驶员在为乘客服务时，应当遵守15个准则（见图表）。市运管局透露，目前我市出租车投诉最高的是拒载，其次是出租车司机服务质量不好，第三是绕路多收钱。据悉，这三大投诉都在《暂行办法》中有较严厉的处罚措施。
故意拒载绕路 最高罚款千元
据暂行办法，15大准则之一就是出租车不得拒载、中途甩客和倒客，否则处200元以上1000元以下罚款；情节严重的，吊销出租汽车从业资格证。不按照合理路线或乘客要求的路线行驶，故意绕路，也将处200元以上1000元以下罚款。以上两种情况，情节严重的，吊销出租汽车从业资格证。
半路另载他人 最低罚两百元
同时，出租车司机不在出租汽车营业站点依序载客；乘客租用出租汽车后，出租车司机没经乘客同意，另载他人；出租车司机不使用经法定计量检定机构定期检验合格的计价器的，都将被处200元以上1000元以下罚款。以上两种情况，情节严重的，吊销出租汽车从业资格证。
一次事故死1人以上 5年不能开出租
因从业人员整体素质不高，出租车甩客、宰客等现象屡见不鲜。《办法》对出租车司机的准入门槛提出了文化要求，要求具备初中以上文化，男性年龄不超过60周岁，女性年龄不得超过55周岁。此外，他们还应取得相应的机动车驾驶证3年以上，且近3年来无重大以上交通责任事故。驾驶员没有取得从业资格证就上路的，要处200元以上2000元以下罚款；如果驾驶员发生一次死亡一人以上交通责任事故，将被吊销出租汽车从业资格证；此后的5年内，该驾驶员不得再从事出租汽车客运服务。
乘客须知
到偏僻地 夜间须确认身份
不应驾驶员要求到就近派出所确认身份的，出租车可拒载
《暂行办法》也规定了乘客乘坐出租车的7大准则（见图表），不遵守准则的乘客，投诉司机拒载无用。据悉，7大准则中，最需要乘客配合的一大准则是，乘客夜间到偏僻地区，驾驶员可要求乘客到就近的派出所确认身份，以保证出租车司机的安全。否则据《暂行办法》，驾驶员可拒载，如果已经产生了费用，乘客应按规定支付。
的士不撕发票 可拒付的费
出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的；驾驶员拒不出具本车客运票据的；未经乘客同意驾驶员搭载他人的；出于出租汽车客运驾驶员原因导致服务中断的，遭遇这些状况，出租车司机无理由找你收钱。
市运管局提醒说，乘客拒付乘车费时遭驾驶员反对，可向市运管局热线96096投诉。
途中车出故障 乘客不付钱
除了以上4种情况，乘客可理直气壮地说“我不付钱”外，出租车半途中发生故障，乘客决定换车的，乘客可以不付已发生的车费。记者昨日在街头调查发现，以前这种情况多是乘客掏钱自认倒霉。据《暂行办法》，你现在遇到这种情况，可理直气壮地说“我不付钱”。
开不开空调音响 乘客决定
天气太热太冷，是否使用空调，出租车司机没有决定权，《暂行办法》规定，是否使用出租车内空调、音响等，都由乘客说了算；同时，乘客可要求出租车司机不能吸烟，《暂行办法》规定，出租车司机为乘客提供客运服务的时候，不得在车内吸烟，被投诉后要处以20元以上100元以下罚款。
