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市消协负责人态度明确地指出，手机国内漫游费过高，资费项目设置不合理，是广大消费者多年来反映强烈的热点问题，也是市消协一直主张取消的一个电信收费项目，“我们的目标很明确，就是力挺取消手机国内漫游费”。对于此次只是对“漫游费上限标准降低”的听证，市消协表示，电信资费改革是个过程，代表各方面利益的主体都会为之争取各自利益。通过听证会，让各方的观点、道理、依据在一个平台上交锋，这个过程本身就是进步和推动。
市消协建议，若一时不能取消漫游费，则必须大幅度降低；同时建议听证会通过电视、电台全程公开直播，使之透明，以改变公众对听证会不公正的看法，让听证会真正达到听证的目的。
此次市消协从“电信专家库”里推荐了两名候选消费者听证代表，市消协表示，参加听证的消费者代表不仅是代表他自己，也是代表北京1700万消费者，市消协会整理近年来消费者对此问题的投诉和反映，帮助代表完成参加听证会的发言材料。
据透露，在漫游费解决后，市消协下一个目标将致力于取消各种电信套餐。现行的手机各种套餐使消费者不能明明白白消费，由此产生的消费纠纷也很多。各种套餐不仅套住了消费者，也套牢了电信企业自己，使其投入巨额成本忙于成千上万的套餐软件设计开发、成千上万种资费的结算。
