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本报讯（记者任震宇 贾 君）１２月２６日，中国消费者协会成立２５周年纪念座谈会在京召开。全国人大常委会副委员长陈至立，全国政协副主席白立忱出席会议并讲话。
国家工商行政管理总局局长周伯华到会并讲话，他强调，要努力提高消协组织的社会公信力、国际影响力和消费维权能力。
国际消联主席塞缪尔·奥谢尼到会致词。香港消委会总干事刘燕卿、澳门消委会执委会主席黄翰宁分别致贺词。
全国人大常委会副委员长、中国消费者协会名誉会长陈至立指出，作为保护消费者合法权益的社会组织，中国消费者协会和各地消协组织积极履行《消费者权益保护法》赋予的职能，成为保护消费者合法权益的重要力量。她希望消协组织适应新形势和新任务的要求，紧紧围绕改革发展稳定大局，牢固树立以人为本的理念，全心全意为消费者服务；按照依法治国的要求，切实提高消费维权工作的法制化水平；加强协作配合，促进全社会共同做好消费维权工作；为维护社会主义市场经济秩序，促进经济社会又好又快发展，不断作出新的贡献。
全国政协副主席、中国消费者协会名誉会长白立忱在讲话中高度评价了中消协成立２５年来的工作成绩。他要求，各级消协组织要全面落实科学发展观，认真贯彻党中央、国务院的总体部署，认真总结２５年来的工作经验，巩固成果，开拓创新，严格履行法定职责，充分发挥职能作用。一是要正确处理消费维权与服务大局的关系，积极促进经济平稳较快发展；二是要正确处理消费维权与防范和化解消费纠纷的关系，积极促进社会和谐稳定；三是要正确处理消费维权与消协组织自身建设的关系，积极促进开创消协工作新局面。
国家工商总局局长周伯华在讲话中指出，各级消协组织要按照党的十七大和十七届三中、四中全会精神和中央经济工作会议要求，围绕经济建设这个中心，服务科学发展这个大局，在改革和创新中不断推动消费者权益保护事业向前发展。一是全面落实科学发展观，切实增强发展意识和服务意识。二是要坚持以人为本，切实保护消费者的合法权益。三是要坚持改革创新，切实提升消费维权的能力和水平。四是要加强消协组织自身建设，切实提高队伍整体素质，努力建设一支政治、业务、作风“三过硬”的消协队伍。周伯华还表示，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。各级消协组织要在各级党委、政府的领导下，依靠社会各方面的大力支持和共同努力，特别是各级工商行政管理机关要更加关心和支持消协组织的工作。按照政治上把关、工作上支持、生活上关心的原则，切实解决消协在工作中和发展中遇到的实际问题，为消协创造良好的工作环境，支持消协依照法律和章程创造性地开展工作，努力提高消协组织的社会公信力、国际影响力和消费维权能力。
中国消费者协会会长王众孚在会上作了题为“消费维权任重道远 开拓进取再创佳绩”的讲话，对中国消费者协会成立２５年来的工作进行了回顾、分析和展望。王众孚指出，中消协成立２５年来，所取得的工作成就主要体现在５个方面：一是紧密围绕党和国家的中心任务，在促进经济社会科学发展中发挥了重要作用；二是始终坚持为消费者服务，为促进社会和谐稳定作出了重要贡献；三是切实增强工作使命感和责任感，为营造良好的消费环境作出了突出成绩；四是坚持加强机制建设和手段创新，消费维权工作能力和水平不断提高；五是努力加强自身建设，队伍整体素质不断提高。王众孚在总结中消协２５年来取得的工作经验时指出，消费者权益保护事业的发展离不开党和政府的关怀和支持，离不开社会各界的大力支持和积极参与，离不开广大消协工作人员的满腔热忱和无私奉献。
对于中消协下一步的工作，王众孚表示，一是要更加重视做好消费教育和引导工作。增强消费者的自我保护意识和能力，培养消费者科学、合理、健康、文明的消费理念。二是要更加重视做好对商品和服务的社会监督工作。促进健全完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的消费者权益保护长效机制。三是要更加重视做好消费争议调解工作。及时化解消费领域中的纠纷和矛盾，不断完善企业、消协、行政、仲裁、司法相结合的消费争议处置工作体系，切实维护消费者的合法权益。
国家工商总局领导刘玉亭、付双建、刘凡、王东峰、钟攸平、石见元，来自中央有关部委的代表，国家工商总局各司局主要负责人，中消协副会长、常务理事，全国消协系统代表共２００余人出席了会议。
中国消费者协会成立于１９８４年１２月２６日，是经国务院批准成立的保护消费者合法权益的社团组织，担负着《消费者权益保护法》赋予的七项职能。２５年来，中国消费者协会和各地消协组织共受理消费者投诉１１７８万件，为消费者挽回经济损失９７． ２亿元，为保护消费者合法权益、维护社会和谐稳定和促进经济社会又好又快发展发挥了重要作用。
