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1:两只熊靠近没有防护栏的观光车。
2:水上乐园船台栏杆的防护绳缺失严重。
■本报记者 李洪涛 文/摄
清明节小长假期间，位于吉林省长春市净月潭国家森林公园南麓的吉林省东北虎园迎来大批游客。游人能够亲近自然，与凶猛的野生动物亲密接触，是该公园的一大特色。然而，坐上中巴观光车进入老虎、熊等散养区后，很多游客却胆战心惊，再也高兴不起来了。原来，该公园的中巴观光车车身及轮胎都没有安装防护栏，玻璃窗外就是近在咫尺、虎视眈眈的猛兽。另外，该公园的水上乐园景区，防护绳缺失，也存在严重的安全隐患。
观光车无护栏游览成冒险
4月6日上午，长春市民王先生来到吉林省东北虎园游玩，得知游客可以乘坐观光车进入被铁丝网隔离的猛兽散养区，与东北虎、熊亲密接触，近距离观赏，王先生很感兴趣，于是报名参加游览。但是在排队上车过程中，王先生注意到观光车与普通中巴车没有什么区别，车身和轮胎没有任何防护，只是玻璃窗是封闭的，这让他有些担心观光途中的安全。
驶入猛兽散养区后，观光车走走停停。便道两侧树林中有多只东北虎和熊，不时警惕地向观光车张望，有的还走到车边，观察车内的游客。由于观光车没有防护栏，游客都很害怕，担心猛兽扑碎车窗冲进车内，或是咬破轮胎，造成车辆无法行进。观光结束后，不少游客感到后怕，表示以后再也不敢乘坐这样的观光车了。王先生告诉记者，他到过北京、长沙等地的野生动物园，那里的观光车都装有防护栏，车轮也有特别的保护，因为东北虎等猛兽可能咬破轮胎造成车辆抛锚，使游客身陷险境。
当日中午，记者赶到吉林省东北虎园时，几辆观光车正在猛兽散养区循环往返，接送游客观赏。记者看到，正如王先生投诉所说，从外观上看，该公园所使用的中巴观光车与普通中巴车相同，车身及轮胎没有任何防护。巧合的是，在记者暗访时，一辆车号为吉A—49798的观光车，竟然陷到了猛兽散养区便道旁边的沟内。当时车上满载游客，但20多分钟过去了，也没有车辆及人员赶来救援。
船台缺防护绳安全无保障
东北虎园的东北侧，有一处与净月潭的水面相连，被开发成了水上乐园景区。为了方便游客观赏景色和上下游船，修建了木制船台。很多游客被湖光山色的美景所吸引，纷纷走上船台一边观景，一边拍照留念，游客中有不少儿童，年龄最小的刚刚蹒跚学步。
突然，一名30多岁的女游客伸手将船台边走动的小男孩一把拽住，嘴里喊着危险。原来，由于时间过长，船台栏杆上起防护作用的绳索已经断了，有的栏杆间已经是空空如也。栏杆下面就是深潭，对于好动的儿童及腿脚不便的老年人来讲，十分危险。
记者采访时，游客纷纷对水上乐园存在的安全漏洞表示不满。
游客张先生来自吉林省白城市，清明假期带着7岁的儿子来长春游玩。张先生说：“防护绳都老化断裂了，从游客人身安全的角度出发，公园方面在潭水解冻之前就应该更换新的防护绳。”家住长春市双阳区的张女士说：“真是太危险了，船台的周边光秃秃的，活泼好动的小孩子很容易掉下去，希望公园方面尽快更换新的防护绳。另外，残缺的船台不仅影响游客的心情，也大煞风景。”
此外，在记者暗访中，还发现东北虎园门前的收费停车场，每辆车收费5元后拒绝提供发票、游客抱着宠物狗乘坐观光车等问题。
环境必须安全将进行整改
4月9日上午，记者就此事与吉林省东北虎园相关负责人取得联系。该公园市场处何处长表示，猛兽散养区投入使用的观光车表面上看与普通的中巴车相同，其实是不一样的，该观光车的窗户是防弹玻璃，安全性能还是很高的。对于观光车车轮没有防护及水上乐园船台防护绳缺失等问题，何处长表示将马上向公园的主要领导汇报。
就游客反映的吉林省东北虎园存在的人身安全问题，吉林省消费者协会新闻发言人宗守运表示：“这个问题应引起高度重视。近年来，全国各地的多个野生动物园相继发生了老虎、狮子等猛兽袭击观光车的事件。”
宗守运认为，游客购买了门票，乘坐公园方面提供的观光车，形成了事实上的合同关系，在这种情况下，公园方面必须提供安全的游玩环境。如果游客在观光的过程中被猛兽所伤或意外落水，造成人身伤害，游客有权要求公园方面承担赔偿责任。
吉林省旅游局监督管理处赵处长表示，游客人身安全是第一位的，将就此事对吉林省东北虎园进行调查核实，责令其进行整改，消除安全隐患。
