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近日，南京市民张女士致电中国消费者报称，家中老人晚上在南京玄武湖台城散步时，由于夜色较深而摔了一跤，当时又没带手机，加上周围行人少，就在路边的公共电话亭拨打110求救。谁料，本应提供紧急电话呼叫功能的公话竟然无法使用!这是什么情况呢?中国消费者报记者带着疑问随机走访了市区多处公共电话亭。
公话亭不能打电话成普遍现象
“这个电话不能用，没电，打不了。” 1月23日，记者来到位于建康路公交站台的公共电话亭，尝试拨通110紧急电话，却发现拿起话筒，屏幕无显示，电话拨不出去。一旁的执勤大叔表示，“基本看不到有人用公共电话，现在都有手机，哪还需要这个啊?”
上图为建康路公交站公话亭，下图为升州路公话亭
记者随即又来到升州路，经过观察发现，这边的电信公共电话亭较为密集，大概每隔100米左右设置一台公话亭，且马路两侧都有分布。公话亭的顶端有“中国电信”和电话的文字及标志，正面是一部公共电话，从话机表面的磨损程度和落灰程度来看，应该很久没有人使用过。反面是一块全屏灯箱，某二手车平台广告赫然其上。从反面看，几乎看不出来这是一个公话亭。
记者尝试拨打120的紧急呼叫电话，依然无法接通。同样，平江府路段的公话亭也因为没电无法拨通。不过，也有少数的公话可以拨通，经记者验证，位于上海路173号附近的公话可以拨通110，但这种情况占比非常少。
据统计，记者累计走访12处公话亭，只有4处可以拨通紧急电话，剩下8处要么没电，要么电话屏幕显示“请插入IC卡”，但却无法拨打紧急电话。
针对张女士反映的问题，记者特意走访了位于台城的公话亭，发现问题确实与张女士所述一致。
台城公话亭
IC卡“无处购买” 公话亭成摆设?
据了解，上个世纪，公共电话亭可以说是一种非常“时髦”的存在。那时手机还未普及，一张IC卡、一部公共电话，就可以接通电话两头，一根电话线连接着人们的思念与感情。虽然现在手机普及，人人都有手机，那公话亭还有什么存在的必要呢?
政府在城市设立公话亭时，本意是让市民在紧急时刻(比如手机没电、被盗的情况)承担应急作用、匿名举报、紧急报警等诸多公共服务的职能。但由于现今移动电话的冲击，使用公话的人越来越少，公话似乎变得可有可无。
使用期限是一年
公共电话基本都是插卡电话，那IC卡在何处可以买到呢?记者电话联系了10000号客服，投诉处理中心的2548号客服称，电信目前没有IC卡销售。
1月24日，记者又走访了中国电信手机宽带专营店(延龄巷店)，工作人员表示不知情。记者随即来到位于大钟亭的电信营业厅，受理专员的反应与10000号客服截然相反，她告诉记者：“目前只有我们一家卖这个IC卡，现在买的人已经非常少了。喏，你看，面值30元的卡我们现在在做活动，8折，只要24就能买到一张。”记者买下一张仔细查看，上面标注有效期至2018年12月31日，也就是说IC卡的使用时间只有一年。
没有电的电话机无法拨号，没有卡的电话机也无法使用，那有电有卡的电话机呢?记者找到一处有电的公话亭，插入了IC卡，却显示“插卡无效，请换卡”，记者重新插入IC卡，依然如上显示，令人费解，这到底是机器故障还是什么原因?
显示插卡无效的有电的电话机
公话亭电话机没电 广告灯箱却灯火通明
夜幕降临，华灯初上。上海路近北京西路的一处冷清的公话亭内门可罗雀，与其背面靓丽的广告灯箱散发出的灯光形成鲜明反差。远远看去，朝街那面的广告牌闪闪发光，而朝马路内侧的电话机却好像失去了存在感，略显黯淡。为什么公话不能使用、没人定期检修，本应该承担公共责任的公话亭却成了商业广告的载体?
上图为公话亭灯火通明的广告灯箱，下图为灯箱背面黯淡的电话机
记者以投放灯箱广告为名与电信客服联系，客服称广告业务是外包给传媒公司的。不久，一位自称某户外传媒公司的吴经理联系记者，电话中表示：“我们公司买断了电信公话亭灯箱广告十年的承包权(南京地区)，根据客户需要、商圈、行业、投放时间、数量等进行定价，进行一个投放。”
有关人士认为，公话亭作为一种便民服务，具有一定公共设施属性，并且它的用地是经过报备和审批的。尽管现在“没落”了，但是电信公司建公共设施进行商业化操作，有所不妥。
不过令人欣喜的是，1月26日，记者接到了10000号客服的回电称，近期电信将会组织秦淮区范围内公话亭的清理和检修，并尽快给予记者检修的回复。至于检修成果如何，中国消费者报将继续关注。(黄泽文 苏维)
