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维权要闻

厂家未生产何来旅行版? 升级原装车是4S店潜规则
江苏消费网 (2014-03-12) 来源:中国江苏网
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昨天,市民何女士向本报反映,扬城有4S店自主增加装潢并加价卖给车主,还有店在买车时推销导航。记者咨询多家保险公司了解到,汽车加装部分并不在保险公司赔偿范围内,如产生事故可能会被拒绝赔偿。

 

记者探访

 

4S店内常见“改装车”

 

昨天,记者走访了荷叶路、万福路等数家汽车4S店,发现部分4S店内的车型厂家并没有生产。

 

在荷叶路的一家合资汽车品牌4S店,记者注意到一车型上标注着“1.8E旅行版”。据工作人员推荐,这款车型价格是17.28万元,里面配置了导航和真皮坐椅,相比售价二十多万的“至尊版”来说,这一版本的车型要实惠得多。

 

比对工作人员所赠送的厂家介绍产品型号的单页后,记者发现厂家根本就没有生产“旅行版”的该车型。对此,这位工作人员解释,“这是我们店对原厂‘精英版’的升级版,将加装坐椅改换成了真皮坐椅,还加装了导航。”该工作人员表示,如果想订购“精英版”也可以,价格为14.98万元。

 

买车时遇加装导航推销

 

在一家日系进口车的4S店,工作人员告诉记者,进口车的导航都是国内代工的。“因为进口车的导航在国外装比较麻烦。”该工作人员说,他所推荐的一款SUV车型有豪华版,原厂车就装有导航。“不过那个价格很贵,经销商很难从厂家拿到这种车,而且原厂的导航升级也很麻烦,有时候要等两到三年才能升级。”因此,他建议记者可以在店内加装导航。

 

如果加装导航,汽车出现问题时该如何解决呢?该工作人员表示,只要在质保期内,将车送至4S店,就可进行免费保修。“如果是因为导航导致的问题,保险公司会对车辆损失进行赔付吗?”该工作人员称,若出现这样的问题,保险公司应当不会赔偿。

 

业内揭秘

 

升级原装车是4S店潜规则

 

陈先生在车辆销售市场从业多年,曾经遇到过不少顾客购买到4S店升级车的情况。“这可能与4S店现在每辆车的销售利润很少有关。另一方面,4S店的坐椅、导航等零部件的价格要比外面贵得多。”陈先生说,卖车加装显然能够获得更多的利润,“夸张点儿说,有时候加装配置的部分赚的钱跟买一辆车赚的利润差不多。”

 

邗江路一家汽修店的乔师傅说,现在加装的配置质量越做越好,外行人很难辨别出来它到底是原装的还是4S店加装的。不过,消费者如果在一些大的五星级的4S店购车,遇到加装车的情况会很少。

 

陈先生建议,在买车之前一定要做好充足的准备。“可以登录汽车生产厂商的官方网站,或者拨打客服电话来确认中意车辆的原厂配置,这样就能够辨别出“原厂车”和“改装车”。

 

保险公司

 

加装部分不在赔付范围内

 

记者走访市区多家提供车险业务的保险公司了解到,市民在购买保险时是根据裸车价格按照保险费率确定缴费金额,加装的部分通常不在赔付范围内。

 

“每部车辆都有一个车架号,车架号包含的配置都在承包范围内,这一点毋庸置疑。”扬州人保车险一名工作人员介绍,但是如果买车时没有导航,那么这个部分视为汽车装饰,并不在承保范围内。如果车主对车进行了改装,那也只能照原有配置的价值进行赔偿。

 

中国人寿财险公司的相关负责人介绍,目前他们尚未遇到关于汽车加装后的赔付纠纷,但是保险公司针对导航、坐椅等装饰部分有相应的汽车附加险,“到目前为止,没有车主购买这个附加险。”(邱凌 屠明娟)

 

新闻延伸

 

汽车经销商最爱加装啥?

 

1.汽车轮毂钢圈

 

陈先生说,因为可以增加利润,对于一些二级经销商来说,最爱改的部分之一就是汽车的轮毂钢圈。

 

2.改成真皮坐椅

 

“这部分外行人一般很难辨别出来。”乔师傅表示,但是在4S店都喜欢加装这一项,“因为改真皮坐椅利润很高。”

 

如何辨别?乔师傅说,主要可以从皮子的质量上来判断。另外,加装真皮坐椅的金属圈上常有手工折弯的痕迹,而且固定螺丝拧动的痕迹可能比较明显。

 

3.加装导航

 

“加装导航的利润也非常高,4S店内的导航价格甚至会达到外面汽修店的两三倍。“陈先生介绍,原装导航与改装差别比较大。如果是原厂配置的车,当打开导航的时候,界面上显示的是该汽车品牌商的名称;但是如果打开后显示的是一些导航生产厂家,那就是汽车经销商改装的。

编辑:薛晶晶

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